LoJack España y MotorK han establecido un acuerdo que incluye el lanzamiento de una plataforma integrada de experiencia-cliente, desarrollada para mejorar el servicio posventa en la industria de la automoción.
Marco Marlia, CEO de MotorK, trata en este artículo sobre la transformación experimentada por los consumidores a la hora de comprar automóviles, que, por lo general, antes de tomar una decisión navegan por internet, y asegura que los concesionarios que entienden la importancia de construir y mantener un buen servicio en línea estarán mejor posicionados para atraer y retener a los potenciales compradores.
MotorK ha publicado un manual sobre cómo la inteligencia artificial está impactando en el sector de la distribución de automóviles, analizando las cinco macroáreas donde la IA está transformando la forma en que los usuarios compran automóviles.
En este análisis, realizado por MotorK en más de 1.500 puntos de venta, se demostró cómo invertir en herramientas para la gestión consciente de la reputación online supone multiplicar por 32 el retorno de la inversión para los concesionarios.
Hoy en día, una parte de los usuarios ve con buenos ojos la opción de poder comprar un coche con la misma facilidad con la que hacen el pedido en un sitio de comercio electrónico; sin embargo, sigue siendo un nicho y con perspectivas de crecimiento aún limitadas.
MotorK, cuya tecnología está diseñada para permitir la mejor experiencia del cliente a lo largo del proceso de compra omnicanal de automóviles, ahora proporciona autenticación de dos factores (2FA) a los concesionarios y fabricantes de equipos originales que ya confían en la oferta de WebSparK.
Marco Marlia, CEO y Cofundador de MotorK, explica que la IA no es una moda pasajera, ha llegado para quedarse. Y también para el sector de la distribución de movilidad.
MotorK, grupo especializado en soluciones SaaS para el sector de la automoción, ha lanzado un programa dedicado íntegramente al desarrollo de soluciones basadas en Inteligencia Artificial para dar servicio a sus clientes.
Para saber más de qué es y cómo funciona MotorK en nuestro país, nos hemos puesto en contacto con Pablo Barrios, su Country manager para España y Portugal, que destaca como una de las principales características de su compañía los productos y las personas
