Estas semanas se ha puesto a debate el modelo de negocio de las gasolineras ‘low cost’ que operan bajo autoservicio, pues el Reglamento de Circulación indica que deben suministrar combustible el equipo profesional del centro que cuenta con formación específica, en ausencia de estos los usuarios deberán hacerlo con el motor, luces, sistemas eléctricos y teléfonos móviles apagados, sin embargo, tal y como aclaran desde Grupo Moure, a la cual pertenecen la red de gasolineras Quality low cost Autonetoil, éste no es el caso de sus gasolineras.
El caso de las estaciones de autoservicio, como las de la red Autonetoil, es muy diferente. Tal y como explica el director del área legal de Grupo Moure, Carlos Lugo, el repostaje de combustible por parte de los usuarios está regulado principalmente en el Real Decreto 706/2017, que aprueban la Instrucción Técnica Complementaria MI-IP 04, una normativa que “permite el autoservicio en estaciones de servicio desatendidas bajo ciertas condiciones de seguridad que nosotros cumplimos”.
Esta regulación se aborda concretamente en el Capitulo XIII del mencionado Real Decreto, cuyo artículo 13.3 establece que "se dispondrá en un lugar visible para los clientes un cartel con las instrucciones, suficientemente claras e inteligibles, de funcionamiento, de tratamiento de incidencias y de actuación en caso de emergencia"
“Esta disposición implica que los usuarios tienen la capacidad y la autorización para realizar el repostaje de sus vehículos sin la necesidad de asistencia directa por parte del personal de la estación, siempre y cuando sigan las instrucciones proporcionadas”, sentencian desde Grupo Moure, aclarando que los usuarios de sus estaciones de autoservicio pueden auto suministrarse.
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