EuroTaller actualiza su web
EuroTaller ha sometido a su web a un completo rediseño con el objetivo de dar aún mayor protagonismo al cliente final. Se trata de uno de los primeros pasos en la aplicación de la “Experiencia de Cliente EuroTaller”. Con un diseño actual, y tecnología 100% responsive, la nueva web de EuroTaller "hace aún más fácil al usuario encontrar todo aquello que pueda necesitar de su taller de confianza, desde localizar su EuroTaller más cercano, y contactar con él para solucionar cualquier duda, hasta obtener un presupuesto personalizado o concertar una cita previa", explican desde la red.
EuroTaller busca así mejorar la presencia digital y la experiencia online del usuario, con una página completamente renovada que bebe de las últimas propuestas tecnológicas en materia de diseño y arquitectura web para hacer aún más fácil y atractiva su propuesta de servicios.
“Como primera experiencia de cliente, la digital resulta hoy en día fundamental. Con el objetivo de aprovechar el más de un millón de visitas que cada año aterrizan en nuestra web, y contribuir a incrementar dicho número, EuroTaller lanza una nueva web que facilita aún más el contacto del usuario con los miembros de la red. Para ello, la nueva web facilita la localización de los EuroTalleres, la gestión de consultas a nuestros profesionales, la solicitud presupuestos personalizados o concertación de cita previa en los talleres de la red”, comenta Álvaro León, coordinador general de EuroTaller.
La nueva EuroTaller.com es más intuitiva y visual para facilitar al cliente particular y corporativo el mantenimiento de su automóvil o flota de vehículos. Para ello, su portada da acceso ahora a las principales funcionalidades de la web a través de grandes iconos, perfectamente identificados, entre los que destaca la información de las últimas campañas promocionales en vigor, los compromisos EuroTaller o las ventajas que ofrece la red para el mantenimiento de flotas. "Como si de un asesor personal de servicio se tratase, la nueva web facilita el contacto con los EuroTalleres más cercanos, brindando al usuario la opción de acceder a presupuestos personalizados y la solicitud de cita previa", apuntan desde EuroTaller.
“El baremo encalla la carrocería”: cuando ajustar el precio no basta si no te dejan contar las horas
Aunque Mutua Madrileña anunció en enero un acuerdo con ASETRA y NATRAM que incluía mejoras económicas para los talleres madrileños, el conflicto técnico sigue sin resolverse. El uso de un baremo propio, muy por debajo de los tiempos del fabricante, ha bloqueado la negociación y alimenta un malestar que contrasta con la estrategia de diálogo que mantienen otras aseguradoras como Mapfre.
“La necesidad de crear oportunidades de capacitación avanzada para los técnicos en talleres y empleados en el comercio mayorista está aumentando”, dijo Philipp Grosse Kleimann, miembro del Comité de dirección de MAHLE
Asetra ha trasladado nuevamente al Ayuntamiento de Madrid la necesidad de ampliar el número de plazas azules para aparcar los vehículos de los clientes del taller en zonas del Servicio de Estacionamiento Regulado (SER).
La correcta reproducción de los acabados especiales que muchos constructores de vehículos vienen incorporando en sus modelos más recientes plantean retos en los talleres de chapa y pintura. Para ayudar a identificar, elaborar y aplicar este tipo de acabados, un grupo de pintores de talleres de Zaragoza y Valencia clientes de Recambios Segorbe, distribuidor de la marca de pintura PPG, ha participado en un curso monográfico, y eminentemente práctico, desarrollado en el Business Development Center de la enseña en Rubí.
Imprefil incrementa la profesionalización de su servicio de atención por WhatsApp; incorporando una nueva plataforma de gestión avanzada que permite dar mayor agilidad, trazabilidad y eficiencia a este canal de contacto, clave en el día a día del taller.