EBRO ha establecido un acuerdo estratégico con Allianz Partners para redefinir los estándares de calidad en el servicio posventa y ofrecer una experiencia integral, innovadora y centrada en el cliente.
El acuerdo ofrece ventajas exclusivas para mayor tranquilidad de los clientes del fabricante. Entre ellas, un servicio de asistencia en carretera 24/7, que incluye hasta siete días de coche de sustitución en caso de reparaciones asociadas a potenciales incidencias propias del vehículo, garantizando la movilidad del usuario en todo momento. Esta alianza combina la avanzada tecnología de EBRO, su exclusivo Centro de Atención al Cliente, y el reconocido servicio de asistencia en carretera de Allianz Partners, diseñado para resolver cualquier necesidad de manera ágil y personalizada, estableciendo un nuevo estándar de calidad en el sector.
Pedro Calef, presidente de EBRO, señaló: “Queremos que cada interacción con nuestra marca, desde la compra del vehículo hasta el último kilómetro recorrido, supere las expectativas del cliente. Con Allianz Partners hemos encontrado al socio ideal para asegurar que nuestros conductores disfruten de tranquilidad y respaldo en cualquier circunstancia. Este acuerdo representa nuestro compromiso con un servicio posventa premium, clave para consolidar nuestra nueva etapa”.
Por su parte, Borja Díaz, Managing Director Iberia y consejero delegado de Allianz Partners España, destacó: “Estamos muy satisfechos de colaborar con EBRO en esta nueva etapa y acompañarles en su compromiso con la calidad y la innovación. Con este acuerdo, desde Allianz Partners queremos ofrecer a los conductores de EBRO una asistencia excepcional, brindándoles seguridad y confianza cuando más lo necesiten”.
El retorno de EBRO al sector automovilístico no sólo evoca el prestigio de una marca icónica, sino que refuerza su compromiso con la excelencia. La compañía contará con un nivel de servicio posventa del 98%, muy por encima de la media del sector, que se sitúa en torno al 93%. Además, sus Centros de Servicio están completamente operativos desde el primer día, garantizando reparaciones rápidas y eficientes.
El compromiso de EBRO con la satisfacción del cliente se refleja en cada aspecto de su servicio posventa, que ofrece una cobertura integral combinando innovación, calidad y fiabilidad. De esta forma se asegura que cada propietario de un EBRO disfrute de una experiencia de uso sin preocupaciones.
Cada vehículo de la marca cuenta con una garantía líder en el sector, diseñada para proteger su inversión y respaldar la calidad de sus modelos: hasta 7 años o 150.000 kilómetros. Además, su red de talleres especializados asegura que todas las reparaciones y mantenimientos se realicen bajo los más altos estándares, con técnicos altamente capacitados y un suministro inmediato de piezas originales. Este flujo se garantiza gracias a un avanzado sistema logístico, respaldado por un moderno almacén de recambios, que asegurará la disponibilidad inmediata de piezas y repuestos originales.
Con estos servicios, EBRO reafirma el compromiso de acompañar a sus clientes en cada kilómetro recorrido, ofreciendo confianza, seguridad y el respaldo inigualable que define a la marca. Esta ya ha establecido una sólida red de ventas y posventa con 12 localizaciones operativas en España, que se expandirán a 30 puntos antes de finales de 2025.
El Centro de Exposiciones Espacio Riesco de Santiago de Chile se convertirá del 26 al 28 nuevamente el punto de encuentro más importante del mundo de la posventa de automoción de Sudamérica, con la cuarta edición de Motortec Chile 2025, que reunirá a 150 marcas, procedentes de 15 países, y espera recibir a más de 7.000 visitantes profesionales.
Figueres ha albergado la primera edición del campeonato CatsSkills en la modalidad de Tecnología del Vehículo Pesado (Skill 49), una competición de Formación Profesional que ha puesto en valor el talento técnico y la capacidad de los futuros profesionales del sector del vehículo industrial.
Clicars sigue expandiéndose en España y afianza su presencia en Andalucía con la apertura de un nuevo punto de venta en Málaga, en la Calle Rafael Muntaner, 9 (Polígono Industrial Santa Bárbara). Este espacio se convierte en el segundo de la compañía en la región, tras Córdoba, y eleva a seis el número total de centros físicos a nivel nacional.
Se espera un verano especialmente cálido donde las olas de calor serán las grandes protagonistas. Junio está siendo una muestra de ello y los vehículos no son ajenos a estas condiciones y hay determinados elementos que se pueden ver afectados, bien averiándose o bien reduciendo su vida útil. Ante esta situación, Norauto detalla aquellas partes de los coches que más sufren con las altas temperaturas y ofrece una serie de recomendaciones para evitar que esto ocurra.
Cesvimap ha organizado unas jornadas especializadas para el Grupo de Investigación y Análisis de Tráfico de la Guardia Civil en España (GIAT), junto con Policía Nacional Tráfico Ilícito de Vehículos, la Policía Nacional UDYCO Central, la Policía Nacional Brigada Provincial de Madrid Grupo 21 y Policía Municipal de Madrid.