La red de talleres Midas se alía con Sabadell Consumer
Midas ha dado un paso más hacia la digitalización de su red de talleres y la optimización de la experiencia de usuario. Ahora, gracias a un acuerdo con Sabadell Consumer, entidad especializada en financiación al Consumo del Grupo Banco Sabadell, sus clientes podrán acceder a un innovador sistema de financiación digital en sus talleres, a través de InstantCredit en los TPVs Smart de Banco Sabadell.
Esta alianza permitirá a los clientes de Midas acceder a una solución de financiación innovadora y digital en los talleres de la compañía, mejorando su experiencia de compra y agilizando el proceso de pago. Este nuevo servicio ya se encuentra disponible en Cataluña, Madrid y el norte de España, y se espera que se implemente en todos los centros Midas distribuidos por España a largo de los próximos meses.
"En Midas, nos esforzamos continuamente por ofrecer a nuestros clientes no solo los mejores servicios de mantenimiento y reparación, sino también una experiencia integral que sea cómoda, ágil y adaptada a sus necesidades. Este acuerdo con Sabadell Consumer nos permite dar un paso más hacia la digitalización y la flexibilidad en los métodos de pago, reforzando nuestro compromiso por un modelo de atención centrado en el cliente, que combina calidad, rapidez y soluciones personalizadas para su movilidad" apunta Vicente Pascual, director general de Midas España.
Desde ahora, los clientes de Midas podrán acceder a la solución InstantCredit en los TPVs de Banco Sabadell. Su funcionamiento es sencillo: el cliente elige el importe de la compra, selecciona el número de cuotas (3, 6, 9 o 12 meses) e introduce su número de móvil. Desde su teléfono, finaliza la solicitud de financiación, mientras el taller puede continuar operando con el datáfono. Una vez aprobada la financiación, el vendedor escanea el código QR y confirma la venta, permitiendo que el cliente disfrute del servicio contratado de manera inmediata.
De su lado, Mercè Serra Pujol, directora general de Sabadell Consumer, destaca: "Nuestra solución de financiación InstantCredit para el TPV Smart, está diseñada para ofrecer a los clientes una experiencia 100% digital y flexible para financiar sus compras sean o no clientes de Banco Sabadell. Esta solución innovadora en el mercado, nace de nuestro compromiso con mejorar la experiencia de nuestros clientes, tanto las empresas que ofrecen la financiación como los clientes finales”.
Midas refuerza su apuesta por la digitalización del taller
Desde hace años la compañía ha trabajado su capacidad de adaptación a un entorno que valora cada vez más la conveniencia del acceso digital y la posibilidad de programar citas online. En este sentido, desde Midas apuestan firmemente por la digitalización de los servicios que ofrece en su red de talleres con el objetivo de adaptarse a las necesidades y demandas de los clientes.
Parte del éxito de Midas se atribuye a su enfoque en lo digital y transformación como compañía, con más de 50.000 citas gestionadas a través de su página web y 7,5 millones de euros en ventas provenientes del canal online.
Asimismo, la compañía mantiene su compromiso con la satisfacción del cliente como uno de sus principales ejes vertebradores. Con una puntuación media de 4,3 estrellas en Google y 74 puntos en el NPS (Net Promoter Scorer), Midas sigue siendo referente en la relación con el cliente y en la calidad de servicio.
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