El gasto online en accesorios de coche encabeza la lista del e-commerce en España con 1.491€ de media

Según el estudio eCommerce 2023 del Observatorio Cetelem, publicado el pasado mes de diciembre, el gasto medio de los españoles en las compras realizadas en internet ha alcanzado una media de 3.476€, lo que representa un incremento del 10% respecto al año anterior. Los internautas con edades entre los 35 y 44 años son los que declaran un mayor gasto que asciende a los 3.798€ (el 9% más que la media). De esta manera, continúa la tendencia al alza del eCommerce en España.

Tal y como se desprende del informe, el gasto medio ha aumentado en todas las categorías analizadas, observándose crecimientos en todos los gastos realizados excepto en las compras de productos relacionados con el coche, que han descendido el 4% y para bebés, con el 3%.

Los mayores desembolsos se han dado en las compras de accesorios de coche, con 1.491€ de media que, sin embargo, provoca el descenso del 4% respecto a 2022, en sistemas de eficiencia energética, con 1.490€ y un incremento del 34%, en alimentación, con 953€ y aumento del 15% y en viajes, con 852€ y auge del 9%. Es importante destacar el crecimiento en las compras online de productos relacionados con el automóvil, con el 30% de menciones y un crecimiento de 4 puntos respecto a 2022.

Descenso de clientes que se informan en tiendas físicas

Crece notablemente el número de consumidores que acuden a las redes sociales para informarse antes de realizar sus compras. Se observa un brusco descenso de los que optan por ir a las tiendas físicas.

Las webs de las propias marcas continúan siendo la fuente de información más utilizada antes de realizar la compra online. Así lo manifiestan el 60% de los encuestados, con un crecimiento de 3 puntos respecto a 2022. De estos, destacan por encima de la media aquellos consumidores mayores de 45 años, con el 68% de menciones. Las consultas previas a amigos o familiares se reafirman en la segunda posición con el0 48% de menciones, pero mostrando un ligero descenso de 2 puntos respecto al año anterior. Los consumidores más jóvenes entre los 18 y 24 años destacan 9 puntos por encima de la media, con el 57% de menciones.

Es importante destacar el fuerte descenso de 37 puntos porcentuales en el porcentaje de consumidores que antes de realizar sus compras online acuden a la tienda física para ver los productos. Las redes sociales toman más importancia como fuente de información previa a la compra, con el 42% de menciones y un crecimiento de 14 puntos respecto a 2022. En este sentido, son los consumidores mayores de 45 años los que destacan por encima de la media con el 45% de las menciones.