Mewa optimiza sus servicios gracias a la digitalización
Desde 2017, Mewa está apostando por la digitalización de su servicio, que tiene la sostenibilidad como uno de sus pilares. De esta manera, la compañía suministra paños de limpieza a través de un sistema basado en la reutilización, siendo respetuoso con el medio ambiente.
Los paños de Mewa, con gran capacidad de absorción y disponibles en cuatro calidades, aseguran una limpieza rápida y completa de máquinas y herramientas. Además, pueden reutilizarse varias veces antes de que el conductor del servicio de la compañía los recoja en el contenedor de seguridad SaCon herméticamente cerrado. Cuando recoge los paños de limpieza sucios para llevarlos al lavado ecológico, los sustituye por paños limpios. A través del portal de clientes ‘mymewa’ el cliente puede consultar de forma cómoda sus próximas entregas. En caso necesario, puede contactar con el servicio al cliente directamente a través del portal.
Ventajas de la digitalización del ‘textilsharing’
De esta manera, y bajo el lema “Los clientes en el centro, los empleados en el foco”, la entidad lleva desde 2017 trabajando en la optimización de la digitalización de sus servicios, procesos de trabajo y canales de comunicación para que los clientes puedan utilizar el sistema de paños de limpieza de forma más rápida, transparente y personalizada. Así, pueden solicitar actualizar la cantidad de paños de limpieza o modificar la fecha de entrega se hace en unos pocos clics.
Este sistema de textilsharing es una solución para todo tipo de empresas, ya que alivia la carga de los talleres e industrias más pequeñas y garantiza inmediatamente más sostenibilidad, calidad y eficiencia en el centro de trabajo. En Europa ya hay más de 190.000 empresas utilizan este servicio.
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