Bosch lanza una nueva web de formación técnica para su red de talleres

El principal objetivo de la nueva página web de información técnica de Bosch Automotive Aftermarket es sustituir el programa impreso en papel de los cursos que venía distribuyendo hasta ahora a su red de talleres. De esta forma, los responsables de asistencia técnica de la marca dispondrán de una mayor flexibilidad en la programación de los cursostécnicos y de formación empresarial, pudiendo cambiar las fechas o su contenido en virtud de las necesidades del cliente.

Además, los creadores de la web quieren que ésta sea un punto de intercambio de comunicación entre los talleres y Bosch, facilitando aspectos como la promoción de los diferentes cursos, ya sea a toda la red a unas zonas determinadas o a un grupo concreto de talleres; y optimizar la gestión de la demanda para planificar una oferta más a la medida del cliente, incluso mediante un diseño personalizado (según sean para la red Bosch Car Service, AutoCrew,...).

Además, Bosh anuncia que, próximamente, se irán ampliando los contenidos para incorporar a la web nuevos microsites, como una zona técnica con vídeos y novedades técnicas, o una zona de consultas para que el taller pueda recabar información sobre los cursos ya realizados.

A partir de ahora, la mecánica de solicitud de un curso será muy sencilla: una vez identificado el usuario, éste podrá acceder mediante un click al menú “Cursos”, donde se visualiza una lista de los cursos de formaciones técnicas y empresariales, junto a un formulario para gestionar una recomendación que el sistema le ofrecerá sobre los que le faltan por realizar. A través del correspondiente menú, el solicitante podrá seleccionar el curso deseado y realizar la correspondiente reserva de plaza, que le será confirmada mediante un correo electrónico automático en el que se incluirán todas las informaciones relativas a la formación.

Con este nuevo paso, Bosch facilita el acceso de los talleres a los programas de cursos animándoles a participar en los mismos como parte importante de su trabajo profesional. Según sus responsables, “el futuro de los talleres cada vez se aleja más del simple negocio de los repuestos y se encamina hacia la diagnosis de sistemas interconectados y la sustitución específica de componentes de alta calidad”. Los cursos formativos de Bosch preparan a los talleres de forma óptima para ese reto.