Autocity expone las ventajas de Internet para los concesionarios

El portal especializado Autocity reunió recientemente a los profesionales de la venta de automóviles para analizar las oportunidades que supone Internet para su negocio. Carlos Oehling, consejero delegado de Autocity, fue el encargado de abrir la jornada con un discurso en el que destacó las posibilidades que ofrece la Red para canalizar clientes hacia los concesionarios. Según Oehling, es fundamental entender Autocity como un portal dedicado a facilitar la compra de vehículos a los consumidores, poniendo al alcance de los particulares todos los servicios opcionales que pueden ofrecerse en este tipo de negocios.

La crisis que atraviesa Internet no pasó desapercibida y, en este sentido, José Antonio Bueno, socio responsable de la consultora Roland & Berger, reconoció que se trata de una coyuntura transitoria, prevista desde hace tiempo y a cuya salida se perfila un futuro estable para los actores que resulten consolidados. Bueno asegura que Internet no sólo tiene futuro como medio de información, sino también como un canal de distribución cuyo papel es primordial para lograr ofrecer las claves de la posventa a corto plazo: “El futuro está en dar más servicio al cliente, hacer más fácil la experiencia de compra y atender tanto al coche como al conductor”.

En el acto participaron además personalidades como François Passaga, director para España, Portugal y Latinoamérica de Gipa, Francisco Márquez, supervisor de Comercio Electrónico de Novauto (concesionario Ford de Madrid) o Dennis Grottes, director de desarrollo de e-business de Frank Kent Motor (concesionario Honda en Texas, EEUU), que aportó su amplia experiencia en la creación de un departamento dedicado a la gestión de los clientes llegados a través de la Red.