En España el 80% de los conductores confía en el sector de posventa. En concreto, el 47% cuenta con garantías en su taller oficial habitual y el 33% la tiene en el concesionario oficial donde realizaron la compra, mientras que el fabricante o la marca queda en un residual 13%, según el estudio de Deloitte.
Sintesís de la ponencia de Jordi Llidó, socio responsable de Automoción y Fabricación de Deloitte, en el marco del X encuentro de Sernauto.