El 35% de los propietarios elige a minoristas y talleres como fuente principal para elegir neumáticos

Según una nueva encuesta encargada por Apollo Tyres Ltd, los talleres y los comercios minoristas de neumáticos en España desempeñan un papel fundamental a la hora de orientar a los consumidores sobre qué neumáticos adquirir cuando necesitan cambiarlos. 

A la pregunta “¿Cuál es la fuente de información más importante a la hora de elegir una marca de neumáticos de repuesto?”, el 35% de los propietarios respondió que “la recomendación de un taller o un minorista de neumáticos”. Esta cifra es considerablemente superior a las siguientes fuentes de información que más influyen: “la recomendación del fabricante del vehículo o sustituir los neumáticos directamente por los mismos que traía” (26 %), "reseñas en línea de expertos independientes, incluidos sitios web y publicaciones especializados en automoción" (14 %) y "la recomendación de un familiar, amigo o compañero de trabajo" (10 %).

La encuesta, a la que en España respondieron 1.000 propietarios de vehículos, reveló que la confianza en la información proporcionada por los talleres y los minoristas de neumáticos es mayor entre los encuestados de entre 55 y 64 años (47 %) y menor entre los de 18 a 24 años (16 %). Los propietarios jóvenes son más propensos a consultar "reseñas en línea de expertos independientes" que los de otras franjas de edad. 

La encuesta también analizó los factores que los consumidores priorizan a la hora de buscar online neumáticos de repuesto. La lista la encabezan "ahorrar dinero" y "el neumático más seguro" (mencionados por el 26 %), seguidos de "el mejor neumático orientado al rendimiento" (23 %) y "el neumático más eficiente" (13 %). Los aspectos económicos son la principal prioridad para los encuestados de entre 45 y 54 años (31 %), y menos importantes para aquellos de 18 a 24 años (9 %).

En palabras de Yves Pouliquen, vicepresidente Comercial de Apollo Tyres Ltd. para Europa Oriente Próximo y África, "si bien es cierto que muchos propietarios de vehículos acuden a recursos online para buscar información al sustituir sus neumáticos, está claro que los talleres y los comercios minoristas siguen desempeñando un papel fundamental a la hora de asesorar a los consumidores en su decisión de compra final. Seguiremos buscando nuevas vías de apoyo a los clientes españoles a medida que ampliemos nuestra cartera de productos en los próximos años".