Cesvimap premia el trabajo, la dedicación y la atención al cliente en la II Gala de Talleres

Por segundo año consecutivo, el Centro de Experimentación y Seguridad Vial de Mapfre (Cesvimap), entregó el 27 de junio, en el Hotel Palacio de los Velada (Ávila), los premios que reconocen el trabajo y dedicación de los profesionales de la carrocería y la pintura y en los que se valora especialmente la calidad del servicio al cliente. Los candidatos a estos premios son propuestos por las empresas patrocinadoras, en esta ocasión, Enterprise, Indasa, Leaseway, Mapfre, Mewa, Mirka, Roberlo, Sika, Sinnek y USI Iberia, y un jurado integrado por asociaciones del sector y periodistas especializados en posventa eligen los ganadores.

Ante cerca de 200 asistentes, el humorista Federico de Juan (y todo su elenco de imitados) se encargaba de la conducción de esta II Gala de Talleres, que abrió con unas palabras de José María de Cárcer, director general de Cesvimap, en las que citaba la relación de categorías y agradecía la presencia de asociaciones, patrocinadores, prensa y público a la entrega de los premios. “Esta es una noche para vosotros, vivirla a tope”, proclamaba.

Una gala que escondía con recelo una sorpresa y que se concedió al final del evento, el galardón "Fuerza y Superación”, que Cesvimap concedió a la Asociación de Talleres de Reparación de Vehículos de la Provincia de Valencia (Fevauto) por su trabajo durante la dana que arrasó buena parte de la comarca levantina. Francisco Manuel Cobos, director Proveedores Automóviles y Patrimoniales de Mapfre, entregó el reconocimiento al presidente de la asociación, Raúl Palacios, quien aseguró que “ojalá no estuviese aquí para recibir este premio, porque querría decir que no hubo dana y que no pasó nada”, y continuó narrando sus sensaciones “aquello fue apocalíptico y tuvimos sensación de estar abandonados. Allí no apareció nadie, sólo sabíamos que había sido un verdadero desastre".

En el lado positivo, Palacios, visiblemente emocionado, comentaba la “solidaridad de la gente, que iba a ayudar de verdad: son ellos los que tendrían que llevarse este premio”, y añadía que “quienes más tenían que ayudar a los valencianos, desparecieron; vimos lo peor de la gente que tiene la obligación de ayudarnos y lo mejor de la ciudadanía. Este premio es para ellos”. A modo de conclusión, Palacios subrayó que “ojalá este premio sea un paso en busca de la unidad del sector, que tan necesaria es” y desveló que “el 95% de los talleres afectados ha vuelto a abrir, porque el taller es una vocación”. 

Los premiados

El jurado de estos premios, que destacan el buen hacer en la reparación de vehículos, la eficiencia y rentabilidad de los talleres, su compromiso con el medioambiente y la satisfacción del cliente, valora los talleres finalistas en virtud de sus instalaciones, gestión medioambiental, uso de energías renovables, tecnología aplicada, atención al cliente, relaciones con aseguradoras y métodos de gestión interna, entre otros.

Con el apoyo de Enterprise, el premio al “Taller con mejor valoración por parte de cliente” fue para Japemasa, que fue entregado por Nagore Hernández, representante de la empresa patrocinadora. Aktrion Mobility Center recogió el premio al “Centro de Reparación de Alta Capacidad”, de manos de Rafael Dias, de Indasa; Carlos Salas, de Leaseway, entregó el premio al “Mejor centro de movilidad para los clientes” a Talleres Naranjo; el galardón al “Emprendimiento femenino” fue para Irmas Bermúdez, que lo recogió de manos de Rafael Rodas, de Mapfre; Javier Hernández, de Mewa, entregó el premio “Taller verde” a Renault Retail Group Madrid; David García León, de Mirka, entregó el “Premio a la excelencia en el acabado” a Grupo Nani; Víctor Videira, de Roberlo, entregó el galardón “Mejor taller multimarca” a Egreen Auto, mientras que el premio al “Taller más innovador”, patrocinado por Sika y entregado por Andrés Quiroga, fue para Talleres Disauto. La “Mejor orientación al cliente”, entregado por Gustavo Hoyos, de Sinnek, fue para Innocar, y el reconocimiento al “Taller más eficiente” fue para Vusa Centro de Carrocería, que lo recibió de las manos de Isidro Soler, de USI Iberia.