Midas recibe el Premio Especial al Franquiciador del Año
La cadena Midas, especializada en el mantenimiento integral del automóvil y la movilidad, ha sido galardonada con el Premio Especial al Franquiciador del Año en la categoría de Servicios, en los Premios Nacionales y Europeos de la Franquicia, organizados por la Asociación Española de la Franquicia (AEF). Este reconocimiento distingue a la empresa que ha demostrado un apoyo continuo, asistencia constante y excelencia en la gestión hacia su red de franquiciados.
La ceremonia de entrega tuvo lugar en el Hotel Intercontinental de Madrid, en un evento que buscó destacar a aquellas franquicias que han superado los estándares convencionales en su compromiso con franquiciados, clientes, proveedores y la comunidad, demostrando buenas prácticas y ética empresarial.
Vicente Pascual, director general de Midas, recibió el galardón de manos de Marta Nieto Novo, directora general de Comercio, Consumo y Servicios de la Comunidad de Madrid. “Estamos muy agradecidos por este reconocimiento, que refuerza nuestro compromiso con una red de franquiciados con la que mantenemos relaciones de confianza, proximidad y largo plazo”, afirmó Pascual.
El modelo de negocio de Midas ha sido valorado por su enfoque personalizado, que busca maximizar las fortalezas de cada franquiciado. Según Enrique Santos, director de expansión de la compañía, “cada proyecto es único y cuenta con el acompañamiento permanente del equipo de Midas en todas las fases: desde el estudio de mercado hasta el seguimiento de indicadores clave tras la apertura”.
Este soporte incluye asesoramiento integral en la búsqueda del local, la adecuación técnica, la selección de personal, formación continua y seguimiento de la calidad del servicio mediante indicadores como NPS, valoraciones en Google o encuestas de satisfacción. Además, Midas gestiona incidencias con organismos de consumo como OMIC u OCU.
Apuesta por el desarrollo colaborativo
Uno de los pilares del éxito de Midas es su apuesta por el desarrollo colaborativo. La empresa mantiene una comunicación fluida con su red mediante comisiones de trabajo, encuentros regionales y una convención anual, lo que permite alinear estrategias y compartir objetivos. Esta cercanía se complementa con planes de carrera, formación continua y una estrategia de marketing que ofrece visibilidad a los centros franquiciados a través de medios y redes sociales.
“Cuidar al automovilista es también cuidar a los responsables del crecimiento de nuestra red. Por eso, nuestros franquiciados siempre pueden contar con nuestro apoyo total”, concluye Santos.
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