“Es esencial que el sector del aftermarket esté respaldado por la legislación”

El ejercicio 2022 fue un año excepcional para AC Monedero, marcado por un crecimiento superior al 30% en comparación con el año anterior. Así lo asegura su director comercial, Miguel Ángel Domínguez, y añade que sus expectativas son muy prometedoras y están basadas en la sólida base que han construido en años anteriores, además de en su capacidad para adaptarse a los desafíos del mercado.

¿Qué balance hace AC Monedero del ejercicio 2022? 

El ejercicio 2022 fue un año excepcional para AC Monedero, marcado por un crecimiento superior al 30% en comparación con el año anterior. Además de este crecimiento significativo, 2022 destacó por varios logros clave que nos llenan de orgullo. Recuperamos nuestra presencia en el escenario internacional, al participar en tres ferias de renombre mundial, junto con nuestra participación nacional en Motortec-Madrid. Estos eventos no sólo nos permitieron mostrar nuestros productos y servicios, sino que también fortalecieron nuestras conexiones con socios comerciales internacionales y nos brindaron la oportunidad de estar al tanto de las últimas tendencias y desarrollos en la industria automotriz a nivel mundial. Esta participación en ferias reafirma nuestro compromiso con la expansión global y el posicionamiento de AC Monedero como actor destacado en el sector aftermarket. Además, el año 2022 fue testigo de varios lanzamientos importantes. Presentamos nuestra nueva plataforma B2B, que ha mejorado significativamente nuestra capacidad de servicio y la eficiencia en nuestras operaciones comerciales. También ampliamos nuestra gama de productos, al introducir culatas para vehículos industriales ligeros y turismos, lo que nos permitió satisfacer las necesidades de una nueva cartera de clientes que en ese momento no teníamos, y es, como digo, el turismo. En lo que respecta a nuestros recursos humanos, es fundamental destacar que el equipo de AC Monedero ha experimentado un crecimiento en todos los departamentos, lo que refleja y refuerza nuestro compromiso con la evolución y la mejora continua. Nuestro equipo es la fuerza impulsora de los logros experimentados en los últimos años. 

¿Y sobre el año en curso? ¿Qué expectativas tienen?

Nuestras expectativas son muy prometedoras, basadas en la sólida base que hemos construido en años anteriores y en nuestra capacidad para adaptarnos a los desafíos del mercado. Hasta el cierre del mes de septiembre y en comparación con el mismo período en 2022 hemos experimentado un crecimiento de nuestra facturación del 28%. Es importante destacar que este aumento se produce en un contexto de inflación que ha influido en el incremento de precios en general. No obstante, estos números reflejan nuestra tendencia positiva. También es importante destacar que el año actual marca un hito en nuestra historia, ya que hemos realizado la mayor inversión en investigación, desarrollo e innovación (I+D+i). Actualmente, tenemos 26 proyectos en fase avanzada de desarrollo y la expectativa es que más de la mitad de ellos se lancen al mercado a finales de este año. En paralelo, seguimos mejorando nuestra plataforma B2B, con desarrollos que tienen como objetivo proporcionar a nuestros clientes una experiencia de compra más intuitiva y eficiente. En este sentido, este mes hemos lanzado una característica destacada en nuestra plataforma: la multicesta y multiusuario, que permitirá a nuestros clientes contar con la flexibilidad de gestionar varios usuarios y crear diferentes cestas de compra, adaptadas a sus presupuestos y necesidades específicas.

Acaban de ampliar su gama de culatas para vehículo industria ligero y turismo. ¿Qué proyectos tienen entre manos en estos momentos?

Algunos de los proyectos más destacados en los que estamos trabajando actualmente incluyen:

• Innovación en nuevos productos e inversión en I+D. Como comentaba, 2023 viene reforzado por la mayor inversión en I+D realizada en nuestra historia. Nuestro compromiso se centra en la constante innovación y mejora de nuestros productos actuales, así como en la fabricación de nuevos componentes y soluciones para el sector automotriz, siempre manteniendo los más altos estándares de calidad exigidos en la industria. 
• Expansión internacional y proyecto en Estados Unidos. Continuamos enfocándonos en la ampliación de nuestra presencia en mercados internacionales clave. A cierre del primer semestre de este año, nuestra marca se posicionaba ya en más de 70 países. Esto implica la creación de alianzas estratégicas con distribuidores y socios comerciales en diferentes regiones, que nos están permitiendo llegar a todos los clientes de su mano. Además, tenemos un proyecto muy prometedor en el mercado de Estados Unidos. Este proyecto se alinea con el lanzamiento de nuevos productos muy enfocados a este mercado para finales de este año, lo que nos permitirá expandir nuestras operaciones en el mercado estadounidense. 
• Ampliación de nuevas marcas a nuestra distribución. En 2023, hemos continuado nuestro compromiso con la diversificación y ampliación de nuestro catálogo, al incorporar marcas de renombre, como DANA (Victor Reinz y Glaser), Eaton o Nissens, siendo la más reciente Wabco Reman. Estas alianzas estratégicas son fundamentales para nuestro crecimiento y para seguir brindando a nuestros clientes las mejores soluciones. 

¿Cómo se están adaptando al actual escenario de incertidumbre ante los grandes desafíos tecnológicos y de mercado que enfrenta la posventa de automoción?

Los últimos años han sido todo un reto que hemos afrontado de diversas maneras. Uno de los departamentos que ha desempeñado un papel fundamental en esta adaptación ha sido el de Compras y Logística, que han demostrado su capacidad para adaptarse a la volatilidad de los precios y abordar los problemas de suministro de materias primas.

En concreto, durante este año hemos adoptado una nueva solución de software para la gestión de nuestro stock. Este enfoque es esencial para reducir al mínimo los efectos ocasionados por los problemas comentados anteriormente, garantizando así que podamos satisfacer las necesidades de nuestros clientes de manera eficiente y puntual. En cuanto a los desafíos tecnológicos, es esencial que mantengamos un enfoque constante en la vanguardia de las tendencias emergentes. Esto incluye la adopción de soluciones en áreas como el comercio electrónico (B2B y B2C), la digitalización y análisis de datos (Big Data) y la automatización de almacenes (SGA/SCA). La transformación digital está remodelando la forma en que hacemos negocios, la experiencia del cliente y nuestra capacidad para tomar decisiones informadas.

¿Qué objetivos se han marcado para 2024? ¿Han puesto en marcha nuevos planes o iniciativas?

Nuestro objetivo principal es mantener un crecimiento sostenible en un mercado que sigue siendo volátil e impredecible. Esto incluye la expansión de nuestra marca a nivel internacional, la incorporación de nuevas marcas a nuestro portafolio de productos y la búsqueda de oportunidades de colaboración estratégica para fortalecer nuestra posición en la industria. En resumen, nuestro objetivo para 2024 se centra en seguir creciendo, apoyándonos en la innovación, la eficiencia operativa y la digitalización. Estamos implementando y trabajando ya en estos nuevos planes y estrategias de cara al próximo año.

¿Qué productos de su catálogo han soportado mejor esta situación?

Nuestro catálogo de marca propia ha sido un pilar sólido en nuestra estrategia, gracias a un continuo lanzamiento de productos para la gama de motor, como árboles de levas, cigüeñales, cárter de aceite, culatas, entre otros. La calidad y confiabilidad de estos productos han fortalecido nuestra presencia en el mercado. Además, estamos experimentando un crecimiento significativo en nuestras colaboraciones con marcas. Las marcas de primer equipo, como ZF, Meritor, Bosch, KS o Victor Reinz, entre otras. En nuestro taller de reparación y reconstrucción estamos incorporando y especializándonos en una gama de productos que anteriormente trabajábamos menos, como ejes pórticos, cajas de cambios para maquinaria de trabajo (maquinaria para obras, vehículos especiales, carretillas elevadoras). Esta diversificación nos ha permitido fortalecer nuestra oferta y mantenernos competitivos en el mercado.

¿Cuántos almacenes tienen en España? ¿Cuáles son sus principales mercados?

Actualmente, todos nuestros almacenes y nuestro centro logístico están ubicados en Motilla del Palancar (Cuenca). Gracias a la céntrica posición geográfica y estrecha colaboración con diversas agencias de transporte, tenemos la capacidad de enviar cualquier producto en tiempos muy cortos, tanto a nivel nacional e internacional. En cuanto a nuestros principales mercados internacionales, estos incluyen Alemania, Polonia, Portugal, Sudáfrica, México, Corea del Sur, Chile y Australia. Estos mercados reflejan nuestra expansión internacional y nuestro compromiso con atender a una audiencia global en la industria de la posventa de automoción.

¿Cuál es su valor diferencial en la posventa?

El valor que nos diferencia se basa en una combinación de factores clave que nos distinguen. Además de ser distribuidores de numerosas marcas, ofrecemos un valor adicional excepcional: contamos con un taller especializado en la reparación y reconstrucción de motores, cajas de cambios, diferenciales y servodirecciones. Esto nos permite proporcionar soluciones integrales a nuestros clientes, brindando servicios de alta calidad que abordan sus necesidades. Sin embargo, lo que verdaderamente nos distingue es nuestra filosofía centrada en el cliente. Estamos comprometidos en mantener una relación cercana y colaborativa. Nos esforzamos por entender sus necesidades individuales y adaptar nuestras soluciones para satisfacerlas de manera precisa. Buscamos construir relaciones a largo plazo y fomentar la fidelización de estos. 

¿Cómo han celebrado sus 25 años de historia?

Estamos muy emocionados por la celebración de nuestro 25º aniversario, que tuvo lugar el pasado 14 de septiembre. Fue un evento muy especial en el que más de 200 personas, incluyendo proveedores, clientes, empleados, autoridades políticas y económicas de Castilla-La Mancha, así como prensa especializada, se unieron a la familia de Auto Comercial Monedero para poder celebrar este cumpleaños. La celebración fue un momento de agradecimiento a todos los que trabajan junto a nosotros día a día y que ya forman parte de nuestra historia. Fue un evento lleno de emociones y felicidad que quedará grabado en nuestra memoria para siempre.

¿Cómo es la relación de AC Monedero con sus colaboradores y distribuidores talleres?

Se caracteriza por ser de colaboración cercana y confiable. Estas relaciones son fundamentales para brindar un servicio excepcional a nuestros clientes y para lograr nuestro objetivo de ampliar nuestra presencia tanto a nivel nacional como internacional. Trabajamos en estrecha colaboración con nuestros colaboradores, estableciendo alianzas sólidas y estratégicas que nos permiten trabajar juntos para alcanzar nuestros objetivos comunes. Queremos seguir expandiendo nuestra red de distribuidores a nivel internacional y fortaleciendo nuestras relaciones con los colaboradores en el ámbito nacional, para que, trabajando de la mano, podamos ofrecer soluciones de alta calidad y seguir creciendo juntos.

¿Cuál es su visión sobre el mercado de la posventa en la actualidad? ¿Cómo se posicionan respecto a la electrificación?

En la actualidad, es relevante destacar que el mercado de la posventa se está globalizando, con la entrada de gigantes como AAG y LKQ. Esta globalización y las alianzas estratégicas en la industria son tendencias que estamos siguiendo de cerca. Se espera que 2023 sea un período intenso en términos de adquisiciones de empresas de distribución en España. En cuanto a la electrificación y la avanzada tecnología en los vehículos, están redefiniendo la industria y nos vemos obligados a adaptarnos e intentar posicionarnos en este entorno en constante evolución. Por eso, estamos invirtiendo en adquirir conocimientos y tecnología, para ofrecer componentes y soluciones adaptados a vehículos electrificados, y estamos capacitando a nuestro personal para esta transición. En cuanto a la expansión de nuestro catálogo, trabajamos continuamente para conseguir la distribución de nuevas marcas OEM de recambio y así poder fortalecer aún más nuestra oferta. Además, tenemos planes para ampliar nuestro catálogo de marca propia, con el objetivo de ofrecer una gama más amplia y diversa de componentes y soluciones para nuestros clientes.

¿Cómo jugarán sus cartas respecto a la descarbonización marcada por Euro 7?

La normativa Euro 7 representa un desafío significativo para la industria automotriz, en general, y es crucial para las empresas adaptarse a estas regulaciones más estrictas. Es fundamental para las empresas del sector invertir en investigación y desarrollo para la creación de productos más limpios y eficientes. Esto podría implicar el desarrollo de componentes más eficaces en la reducción de emisiones o la búsqueda de soluciones de movilidad alternativas y sostenibles.

Si los deseos se hicieran realidad, ¿qué pediría para su negocio? ¿Y para la posventa?

Para nuestro negocio pediríamos la capacidad de mantenernos en la vanguardia de la industria de la posventa. Deseamos expandir aún más nuestra presencia internacional, fortaleciendo relaciones con distribuidores y colaboradores estratégicos, y continuar diversificando nuestro catálogo de productos con marcas OEM de renombre. Para la posventa, en general, pediríamos un entorno que fomente la innovación y la adopción de tecnologías más limpias y eficientes, facilitando la transición hacia una movilidad más sostenible. Deseamos que se promueva la colaboración entre empresas, fabricantes y reguladores para impulsar soluciones que reduzcan las emisiones y promuevan la seguridad vial. Además, es esencial que el sector aftermarket esté respaldado por la legislación, ya que la entrada de nuevas leyes requerirá adaptaciones. Al igual que para los talleres, debemos recibir apoyo y tener abiertas las posibilidades para que podamos seguir reparando y ofreciendo opciones en esta nueva era, garantizando que la posventa siga siendo una parte fundamental de la movilidad sostenible y eficiente del futuro.

Entrevista publicada en La Guía de distribución no agrupada. Posventa de Automoción, nº 46