Cars&Cars renueva sus servicios online a través de una nueva web

Cars&Cars ha ampliado sus servicios online con nuevas posibilidades diferenciadoras integradas en su nueva web que permitirán a los usuarios una experiencia de compra mucho más cómoda, ágil y transparente.

Con el lanzamiento de su nuevo portal web, Cars&Cars agiliza el proceso de compra de sus vehículos, permitiendo al usuario realizar toda la gestión de manera 100 % online y recibir su nuevo coche a domicilio en 48h. A través de la web, el comprador puede encontrar el modelo que más se ajuste a sus necesidades mediante búsquedas generales o concretas en su nuevo buscador holístico. Ahora también podrá comparar hasta tres modelos distintos gracias al nuevo comparador y calcular el tipo de financiación que mejor se ajusta a su situación económica o el máximo importe que puede pagar con solo introducir unos datos. Si lo necesita, también podrá contar con una asesoría personal totalmente gratuita.

Este servicio mejorado incluye la entrega del coche en el domicilio del comprador, en cualquier punto de la península, en un plazo de tan solo 48 horas, lo que evita el desplazamiento de aquellas personas que residan en zonas rurales sin acceso a concesionarios. Además, una vez que lo recibe, el usuario dispone de 14 días o 500 km para probar el coche sin compromiso y, si no le convence, puede devolverlo.

Esta nueva modalidad online ofrece la posibilidad de ver el coche en una videollamada con una persona del departamento comercial, para que el usuario pueda conocer al detalle el estado del coche. La financiación, de hasta el 100%, se realiza también a través de la página web, todo ello de forma autónoma y en un tiempo reducido. El proceso de compra se gestiona mediante la autenticación vía SMS, lo que permite cerrar la transacción sin necesidad de personarse en ningún concesionario.

Por último, todos los precios de Cars&Cars son definitivos, por lo que todas las gestiones de la compra las realiza el concesionario de forma totalmente gratuita. El usuario solo paga el precio que ve en la web, sin sorpresas ni gastos de última hora.

Ernesto Soto, CEO de Cars&Cars, afirma que “en Cars&Cars estamos viviendo una auténtica revolución en la que el usuario es el centro de todos nuestros esfuerzos. Queremos que comprar un coche sea una experiencia transparente, sin complicaciones y adaptada a la era digital. Eso es lo que hemos conseguido con este nuevo modelo de compra 100 % online”.

Laura Hernández Feu, directora de marketing de Cars&Cars, explica que “buscábamos transformar la idea tradicional de concesionario en una web de referencia en el mercado de vehículos de ocasión, dado que la forma en que la gente se aproxima a la compra de un coche ha cambiado. Tras un intenso proceso de investigación del mercado, se hizo una definición clara del tipo de cliente y, posteriormente, se realizó un diseño que cumpliera con las expectativas de la persona y su customer journey. El resultado es la implementación de una nueva web en la que la experiencia de usuario es el centro”.