Audatex digitaliza la reparación de vehículos en los talleres del Grupo Herranz
Audatex ha llegado a un acuerdo a tres años con el Grupo Herranz para digitalizar su servicio posventa para ganar en eficiencia y rentabilidad. Así, los cuatro centros de trabajo que tiene en Madrid (tres talleres autorizados BMW y MINI y un taller Bosch Car Service) podrán agilizar todos los pasos y adelantar la entrega del vehículo al cliente final al convertir todo el proceso en digital y móvil, sobre todo en las fases de elaboración del presupuesto y gestión de recambios.
Igualmente, los talleres del Grupo Herranz podrán acceder a todos los servicios del Centro de Servicios Audatex (CSA), auditorías, información de mercado, formación, detección de necesidades específicas y, sobre todo, el uso de la nueva App AudaMobile, premiada con la “medalla de oro” en la Galería de la Innovación de Motortec Automechanika Madrid 2015. Según la consultora, el Grupo podrá reducir en hasta un 15% el proceso de reparación y entrega de los vehículos en sus talleres.
“Al digitalizar todo el proceso, queremos que el cliente final tenga una mejor experiencia de usuario, dándole más protagonismo, lo que también nos permitirá tener más posibilidades de fidelizarle en un contexto en el que el cliente es cada vez más exigente y soberano, y toma decisiones como la elección del taller tras comparar todo tipo de variables”, asegura Pedro Herranz, consejero delegado de Grupo Herranz.
Por su parte, José Luis Gata, responsable del Mercado Posventa de Audatex, señala que “este acuerdo abre una nueva etapa no sólo para Grupo Herranz, sino también para el sector posventa, ya que esta combinación de tecnología y consultoría permitirá a los talleres aumentar su rentabilidad y eficiencia en un contexto en el que que su rentabilidad ha caído en cuatro puntos en el último año, lastrada, entre otros factores, por el desplome de las matriculaciones y el paulatino envejecimiento del parque”.
Las matriculaciones cierran el primer cuatrimestre con un aumento del 7,8% en el total del año, acumulando 336.726 unidades.tras la caída del mercado en el mes de marzo, abril vuelve a la senda del crecimiento, si bien las ventas todavía se sitúan un 23% por debajo de los registros prepandemia de 2019, según datos de FACONAUTO, ANFAC y GANVAM.
José Antonio “Cohete” Suárez y Alberto Iglesias, del Recalvi Team, han añadido otro podio a su palmarés en el Rally Islas Canarias, después de disputar uno de los rallies más reñidos de los últimos años y con diferencias de menos de un segundo frente sus rivales, cuando sólo quedaba un tramo para completar la carrera.
Los neumáticos, junto con los amortiguadores y los frenos, representaron el 21% de los rechazos en las inspecciones técnicas de vehículos, solo por detrás del sistema de alumbrado, según los datos de AECA-ITV.
Istobal, grupo multinacional español especializado en soluciones de lavado y cuidado para el vehículo, facturó 156 millones de euros en 2023, registrando un beneficio neto de 7 millones de euros y un resultado de explotación de 11 millones de euros.
Todas las nuevas líneas de neumáticos para turismos y 4x4 de las marcas del porfolio del grupo Continental en Europa llevarán, a partir de ahora, el logotipo EV-Compatible en el lateral. De esta forma, Continental amplía su estrategia de productos para vehículos eléctricos.