Más de 1.200 talleres reparten las "Cartillas Lecciones de Confianza" a 50.000 conductores

La iniciativa “Elige calidad, elige confianza” y Conepa han dado por finalizada la primera edición de sus “Cartillas Lecciones de Confianza”, mostrándose “muy satisfechas con la gran acogida que ha tenido esta acción entre las asociaciones provinciales, los talleres y los propios consumidores”. El balance aportado por ambas entidades suman doce asociaciones de talleres, en torno a 1.200 talleres y 50.000 ejemplares repartidos; esto es, 50.000 conductoresque ya disponen de su cartilla.

Estos resultados han sido recibidos con “gran entusiasmo” tanto por los fabricantes que forman parte de “Elige calidad, elige confianza”, grupo de trabajo coordinado por Sernauto, como por Conepa, y son en sí “esperanzadores” para todo el sector de la posventa, aseguran los responsables del proyecto, que destacan, además, la respuesta de los talleres, “que ha sido, en su inmensa mayoría, muy positiva”, y se han mostrado “muy implicados” en el reparto de las cartillas. “La sensación general ha sido de gran satisfacción. Han alabado la posibilidad de personalizar cada ejemplar y hacerlo suyo, utilizándolo como herramienta de marketing propia”.

En cuanto a los conductores, la tónica general ha sido “sorpresa, curiosidad e interés”. Sin embargo, tanto ECEC como Conepa han constatado que aún queda mucho camino por recorrer en la concienciación del conductor. “Por norma general, éste delega en el profesional de su taller de confianza la mayoría de determinaciones que tienen que ver con su automóvil. En este sentido, es fundamental que los profesionales cuenten con los recursos necesarios para orientar e informar a los conductores”, afirman los impulsores de ECEC.

Por su parte, Nuria Álvarez, secretaria institucional de Conepa, ha destacado que, si bien es necesario seguir trabajando en este aspecto, es positivo que los consumidores confíen en los talleres como expertos. Cada vez es más usual que los profesionales de la mecánica tomen conciencia de que el éxito de sus negocios pasa, en muchos casos, por una mayor involucración con sus clientes y su concienciación sobre el mantenimiento responsable. Además, consideran que este tipo de campañas ponen en valor su labor y dignifican su profesión.

Tras los buenos resultados de esta primera edición, ECEC y Conepa han mostrado su intención de repetir la experiencia en el futuro, haciendo llegar las “Cartillas Lecciones de Confianza” a muchos más talleres y conductores para hacer efectivo el mensaje de calidad y confianza que subyace tras cada nueva acción.