Rafael Leoz (Zoel Auto Parts): "Podemos ofrecer más del 90% de los productos que nos demandan"

Tras afianzar su presencia en el norte y el sur del país con sus delegaciones de Navarra y Málaga, Zoel Auto Parts trabaja a marchas forzadas para consolidar su proyecto a nivel nacional desde su nueva delegación de Madrid. Para conseguirlo, la compañía apuesta por ofrecer un servicio de calidad basado en un precio competitivo y un alto nivel de stock.

Para conocer más detalles del proyecto y de los planes de futuro de la compañía hemos hablado con su director general, Rafael Leoz, quien hace balance de la situación de la empresa y nos explica los objetivos de la misma a corto y medio plazo.

¿Qué balance hace del ejercicio 2018 tanto del mercado de la posventa como de su propia compañía? ¿Alcanzaron los objetivos previstos?
El balance en general es positivo, ya que estamos en continua adaptación a las necesidades del mercado, intentando ofrecer los productos que más se demandan, lo que nos ha permitido alcanzar las expectativas que teníamos para 2018.

¿Cómo ha comenzado el año 2019? ¿Han notado un incremento en las ventas en estos primeros meses del año?
Está claro que el mercado está evolucionando, pero gracias a nuestros altos niveles de stock, repartido en nuestros tres almacenes, podemos ofrecer más del 90% de los productos que nos demandan, manteniéndonos por el momento en nuestro objetivo fijado para este año.

Háblenos de esos objetivos a corto y medio plazo.
Nuestro principal objetivo ahora es afianzar la delegación de la zona centro (Madrid), ya que ahora cumplimos un año de su apertura. También queremos fidelizar la base de clientes que tenemos actualmente, sin dejar de lado las nuevas oportunidades.

El descenso de la demanda y el incremento de la antigüedad del parque han tenido un impacto directo en los márgenes, ¿se atisba la posibilidad de recuperación en este sentido?
En ese sentido, procuramos siempre estar en continua búsqueda de nuevas oportunidades y precios, intentando adecuarnos al parque actual de vehículos tanto a nivel nacional como de exportación.

¿Cuál cree que son las claves o fenómenos que definen la situación actual del mercado de la posventa? ¿Cómo cree que va a evolucionar en los próximos meses?
La clave del mercado de la posventa, o por lo menos en nuestro caso, reside en poder ofrecer la máxima gama de producto, disponiendo de amplios stocks a precios competitivos con un servicio de entrega rápido y de calidad.

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