Confortauto, galardonada con el “Premio al Mejor Servicio del Año 2024”
Confortauto, la red de talleres especialistas en neumáticos que promueve Grupo Soledad, ha sido galardonada con el “Premio al Mejor Servicio del Año 2024” en la categoría de reparación y mantenimiento del automóvil.
El veredicto popular de los consumidores españoles que han contratado algún servicio de mantenimiento y reparación para sus vehículos durante el último año ha sido contundente. La calidad del servicio y la experiencia de cliente ofrecida por Confortauto ha sido la más votada y mejor valorada de entre todas las redes de España por las decenas de miles de consumidores participantes en los premios “Comercio del Año 2024”.
El proceso de elección de la mejor red de talleres en el premio al “Mejor Servicio” comenzó en noviembre de 2023. Desde entonces, y hasta la selección de las redes finalistas, decenas de miles de consumidores españoles, emitieron su veredicto en forma de voto online en las entrevistas de “Mejor Servicio del Año 2024”, un sondeo en el que participan marcas de quince sectores diferentes del “retail” español. De nuevo, desde el pasado 15 de febrero volvieron a votar para elegir a la red ganadora, comparando las diferentes experiencias de cliente ofrecidas por las marcas candidatas y valorando diversos aspectos como la satisfacción general obtenida, la calidad y diversidad del servicio, el precio pagado, la amabilidad, profesionalidad y consejos recibidos y el ambiente (limpieza, orden, organización…).
Entre las empresas distinguidas por los consumidores españoles junto a Confortauto en este mismo trofeo de “mejor servicio” y en otros sectores del retail destacan enseñas tan destacadas como: MASTER D, CENTURY 21, Glovo, Booking.com, BBVA, Vitaldent, Flexicar, Repsol, VivaGym, Elefante Azul, SEUR, Idealista, Carglass o 5ásec.
En palabras de Andrés Pinate, responsable de Marketing de Confortauto: “Estamos muy contentos. Si hay un premio que toda empresa quiere recibir ese es el del reconocimiento de los clientes, el de los consumidores para los que día a día todos y cada uno de los miembros de su equipo profesional se esfuerzan en construir la mejor propuesta de servicio, aquella que de forma más satisfactoria resuelve sus necesidades. En el caso de los automovilistas que ven interrumpida su movilidad al volante por tener que hacer un mantenimiento o reparar una avería conseguir esa satisfacción es especialmente complicado. Por eso, recibimos esta distinción con tanta humildad como agradecimiento a los miles de votos de cliente cuyo veredicto ha querido que Confortauto sea merecedora del “Premio al Mejor Servicio del Año 2024” en la categoría de redes de talleres”.
La Convención Anual que Recambios Lample, distribuidor oscense miembro de Groupauto Unión Ibérica (GAUIb), dejó como una de sus principales conclusiones que la nueva movilidad sostenible está llena de oportunidades para los talleres, pero hay que prepararse para poder aprovecharlas.
El objetivo del evento era promover la comunicación y colaboración más estrechas entre Kumho y sus clientes europeos, tras incrementar sus ventas en los últimos 5 años en Europa por encima del 20%; más del 44% el año pasado. Este aumento se ha visto impulsado por estrategias de investigación y desarrollo adaptadas al mercado europeo que, como resultado, han dado excelentes valoraciones en las pruebas de rendimiento de neumáticos de las revistas alemanas de automoción ADAC Motorwelt y Auto Bild, lo que demuestra que sus capacidades tecnológicas están entre la mejores del sector.Kumho, asimismo, invitó a socios comerciales y consumidores a un Big Match Day entre el Inter de Milán y el AC Milan, el club de fútbol italiano con el que estableció una asociación premium el año pasado, celebrado en el estadio de San Siro, el feudo del AC Milan.Asegura Jung Il-taik que, en los últimos años, Kumho ha ido creciendo y que, para este año, “nos hemos fijado el mayor objetivo de ventas de nuestra historia, cerca de 3.000 millones de euros, y nos centraremos en mejorar nuestra rentabilidad con un crecimiento tanto cuantitativo como cualitativo”, y añade que “seguiremos aprovechando nuestra competencia tecnológica y nuestra magnífica capacidad para crear la mejor experiencia de conducción para los usuarios”.Por su parte, Gangseung Lee ha explicado que la idea del evento era ofrecer a sus socios comerciales europeos la oportunidad de experimentar de primera mano el extraordinario rendimiento de sus neumáticos.
Continental Automotive ha puesto en marcha una campaña de baterías, en colaboración con su red de talleres BEST DRIVE y su distribuidor FQS Battery, que tiene como objetivo promover su comprobación preventiva, una acción que favorece la satisfacción del cliente y evita problemas inesperados.
La Fundación Grupo Soledad llevó a cabo, del 15 al 21 de abril, la Segunda Semana del Voluntariado, en la que más de 20 trabajadores del Grupo Soledad colaboraron en varias iniciativas solidarias, en cooperación con la Fundación Conciénciate y la Cruz Roja.
Al cierre de abril de 2024, que se cifran en 113.897 unidades las matriculaciones de vehículos registradas por las compañías de renting, el 15,64% más que en el mismo periodo de 2023, cuando se contabilizaron 98.493 vehículos.