Web Analytics
Recambios Hergar pone el foco en sus clientes con cursos técnicos, de gestión y rentabilidad
Suscríbete
Uno de los proyectos que han priorizado ha sido el de formación

Recambios Hergar pone el foco en sus clientes con cursos técnicos, de gestión y rentabilidad

IMG 20230522 WA0003
Para una mejor atención al cliente, Hergar está visitando los centros de fabricación y distribución de sus principales partners y conociendo de primer mano la tecnología, procesos de fabricación, catálogo y controles de calidad de sus productos.
|

Como partes del equipo de Recambios Hergar, Jorge García Cendón, director Comercial, y Javier García Pérez, director de Compras, sigue avanzando en la implantación de los proyectos que se han marcado dentro de su línea estratégica para los próximos años. Convencidos de que las necesidades de los clientes no se limitan al precio, ambos se han centrado en ofrecer a sus clientes servicios de valor que les ayuden a afrontar el futuro con garantías de éxito.

Uno de los proyectos al que han dado prioridad ha sido la formación, tanto de clientes como de todo el equipo de Hergar. Así, hace unos meses inauguraban su sala de formación y, desde entonces, el calendario de formaciones se va llenando de fechas con ocupación. Jorge y Javier, al estar muy cerca de sus clientes y conocer sus necesidades, están combinando cursos técnicos con cursos de gestión y rentabilidad.

Hace unos días era el equipo de Assistec Re-Evolution el que impartía una formación centrada en la atención al cliente y la rentabilidad de los negocios, a la que asistieron 18 clientes. Un número elevado si tenemos en cuenta que alguno de los clientes tiene que cerrar el negocio para asistir a estas formaciones.

Con el mismo objetivo, ofrecer al cliente la mejor atención, el equipo de Hergar está conociendo de primera mano la tecnología, procesos de fabricación, catálogo y controles de calidad, de los productos de alguno de sus principales proveedores y, para ello, están visitando los centros de fabricación y distribución de sus principales partners. Ya lo han hecho con Iada, Icer y Mecafilter y continuarán con otros proveedores a lo largo del año.

De esta manera, podrán siempre ofrecer a sus clientes el producto más adaptado a sus necesidades, además de poder atender en el momento las dudas respecto a la tecnología, la aplicación o el montaje de los productos. Estas visitas, cuando es posible, las realizan acompañados también por alguno de sus clientes, para que puedan comprobar que Hergar trabaja con proveedores de primer nivel y que su principal foco son sus clientes.

Pexels nishantaneja 30910368

Según el informe “La postventa de las dos ruedas en España”, elaborado por Solera, los 3,4 millones de motos que hay en nuestro país generan una facturación a los talleres de 800 millones de euros. De ese total, 535 millones corresponden a la parte de mecánica, frente a los 265 millones de chapa y pintura.

Carlos Sainz Plenergy

Plenergy ha incorporado al piloto Carlos Sainz, bicampeón mundial de rallies y cuatro veces campeón del Rally Dakar, como nuevo embajador de marca en su última campaña publicitaria. 

Foto disco de freno falta material

De acuerdo con datos del Ministerio de Industria y Turismo y que AECA-ITV analiza, el 12% de los defectos graves detectados por las estaciones de ITV en el año 2023, último del que se tiene registro, corresponden al capítulo de frenos, ocupando la cuarta posición entre los fallos más detectados por los inspectores.

Image

Un reciente estudio publicado por Carly pone cifras a un fraude silencioso pero muy extendido: la manipulación del cuentakilómetros. 

OSRAM TYREinfalte OTI2110 (c) ams OSRAM

Los neumáticos con una presión incorrecta pueden aumentar las distancias de frenado, hacer que el comportamiento del vehículo sea impredecible y desgastarse más rápidamente. OSRAM Automotive lanza la nueva gama TYREinflate, que ofrece a los conductores una forma sencilla y eficaz de comprobar la presión de los neumáticos en casa.

Posventa de Automoción
NÚMERO 55
Neumáticos y Mecánica Rápida
NÚMERO 175
Empresas destacadas
Lo más visto
Mis preferencias