Cesvimap certifica la calidad de los talleres en Turquía
Posventa de Automoción.- La red de talleres Genel Servis, proveedo de posventa de automóviles en Turquía, ha solicitado al Centro de Experimentación y Seguridad Vial de Mapfre (Cesvimap) la certificación de sus centros de reparación. Genel Servis tiene seis centros en Bursa y Esmirna, que realizan una media de 12.000 reparaciones anuales y en los que trabajan 145 empleados. Tras la auditoría realizada por Cesvimap dos talleres Genel Serveis, en Bursa y Esmirna, han obtenido la cualificación TQ Plata, que los distingue como talleres de referencia en el mercado turco.
Cesvimap otorga el certificado ?TQ Talleres Cualificados Cesvimap? tras un análisis de los medios de los que dispone el taller (instalaciones, equipos, herramientas y productos); el personal (perfiles laborales y la cualificación técnica real de cada operario y de responsable de área del taller); así como la verificación de los procesos de reparación y pintura, y de los sistemas de gestión, organización y atención al cliente.
La inspección es realizada por personal especializado del centro, que se desplaza a los talleres para certificar que éstos cumplan todos los requisitos imprescindibles en la realización de su actividad, según todos los estándares de calidad. Asimismo, certifican que dichos talleres posean los medios y conocimientos necesarios para realizar reparaciones de alta calidad en carrocería y pintura, y que dispongan de sistemas profesionales de atención al cliente y de organización del trabajo. Además, los profesionales españoles comprueban que los talleres utilicen los sistemas de protección adecuados que garanticen la seguridad e higiene en el trabajo.
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Según datos de Solera, en colaboración con Conepa, los talleres de carrocería incrementaron su facturación el 9% en el primer trimestre de 2025, empujados por el coste medio del recambio, que creció el 21%. Todo ello ha contribuido a compensar la caída del 5% en reparaciones.
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