Reparatucoche.com, un “macrotaller” online con más de 25.000 colaboradores
La empresa española MKD presenta Reparatucoche.com, una plataforma online B2C para poner en contacto a talleres y clientes, ya sean automovilistas o gestores de flotas, para servicios de mantenimiento y reparación de vehículos. A través de asesoría técnica especializada, el portal identifica las necesidades del demandante que pide un presupuesto para, después de haber hecho lo propio con las distintas propuestas de valor de los 25.000 talleres inventariados por MKD, aplicar los fundamentos del “big data” a la generación de ofertas adaptadasa las necesidades específicas de cada automovilista o gestor de flota concreto.
A partir de unos mínimos datos facilitados por el cliente desde cualquier dispositivo electrónico (fotografías de los daños, número de bastidor y/o código de motor), Reparatucoche.com, que cuenta con una amplia base de datos técnicos del parque español, gestiona todo el proceso de reparación del vehículo. También dispone de 250 asesores técnicos propios (peritos y mecánicos), debidamente cualificados, para agilizar la búsqueda de la oferta adecuada y su tramitación.
La nueva plataforma desarrollada por MKD es, al mismo tiempo, un buscador de mantenimientos y reparaciones, un “marketplace” de recambios y un directorio de talleres y reparaciones realizadas. En definitiva, un “macrotaller” online que aúna todos los servicios sin que el cliente tenga que esperar a solicitar varios presupuestos, ya que sólo le proporciona el más competitivo para su necesidad concreta.
La compañía cuenta con una red de talleres que, tras la identificación de los requerimientos concretos de cada mantenimiento o reparación contratada, aceptan el recambio recomendado por los técnicos periciales de Reparatucoche.com, que se adquiere directamente del fabricante con un ahorro de hasta el 80% para el cliente final. Además, la plataforma facilita adquirir por cuenta propia recambios, piezas y neumáticos e, incluso, subir un presupuesto previo del taller habitual con la garantía de contar con un abaratamiento de hasta el 50%.
La propuesta de Reparatucoche.com se completa con servicios adicionales como financiación tanto de los mantenimientos y reparaciones, como de las compras de recambio a tres, seis y diez meses. Asimismo, dispone de un servicio de recogida y entrega del vehículo a domicilio y de la comunidad el “Club de los Enteraos”, donde los usuarios de la plataforma pueden acceder a toda la información de sus ofertas.
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