Euromaster se une como socio a DEC, la asociación para el desarrollo de la experiencia de cliente

Euromaster se ha incorporado a la Asociación para el Desarrollo de la Experiencia de Cliente (DEC), la primera organización profesional que promueve en nuestro país el desarrollo e implementación de las mejores prácticas y la búsqueda de la excelencia en la experiencia de cliente.

Con sus más de 300 centros de servicio en España y Portugal, para Euromaster es fundamental que sus clientes "vivan una experiencia memorable cada vez que confían el mantenimiento del vehículo a sus profesionales", tal y como apuntan desde la red. Honestidad, atención al cliente y profesionalidad son los valores en los que Euromaster lleva años trabajando, y que saldrán reforzados con esta nueva colaboración de la red.

Impulsada por profesionales que lideran esta especialidad en algunas de las más destacadas empresas españolas e internacionales, DEC es un referente en experiencia de cliente en el mercado español actualmente, y está trabajando en su expansión internacional, especialmente en el ámbito de habla hispana.

La organización tiene como objetivo contribuir a desarrollar el concepto de experiencia de cliente en toda la sociedad para que las empresas que la forman sean reconocidas por entregar una experiencia única, diferencial y rentable, generadora de fuertes vínculos con los clientes y de resultados sostenibles en el tiempo.

DEC desarrolla eventos, informes, iniciativas y actividades formativas que proporcionan herramientas y conocimientos para potenciar el trabajo en experiencia de cliente. "Euromaster le aportará a la asociación su experiencia y compartirá sus éxitos en este campo, lo que contribuirá a su posicionamiento como una compañía pionera y evangelizadora en experiencia de cliente", señalan desde Euromaster.