NGK SPARK PLUG, especialista en encendido y sensores, ha anunciado la actualización de su buscador de piezas para aplicaciones de 4 ruedas. Disponible en más de 40 idiomas, el catálogo electrónico brinda a los clientes de todo el mundo una experiencia muy fácil de usar, y les permite acceder a toda la gama de productos tanto de la marca NGK como de NTK del sector del Aftermarket de la compañía.
La creciente migración de clientes hacia plataformas digitales para repuestos supone una oportunidad a NGK SPARK PLUG para fortalecer su negocio. Con este objetivo, la empresa ha utilizado la experiencia de TecAlliance y el catálogo TecDoc, que se ha convertido en un auténtico estándar de calidad en el mercado de posventa. Con la asistencia del equipo TecDoc de TecAlliance, NGK SPARK PLUG ha integrado con éxito una actualización de Part Finder que proporciona un mejor rendimiento en términos de disponibilidad, flexibilidad y facilidad de uso. El nuevo catálogo electrónico incorpora estándares TecDoc, lo que proporciona una gestión de datos eficaz y disponibilidad 24/7.
Entre las ventajas que aporta la acutalización, se incluye la exploración interactiva de catálogos, la actualización continua de los datos y las descripciones estandarizadas de vehículos y productos. Además, una nueva herramienta de búsqueda fácil de usar hace que localizar la pieza de repuesto correcta sea un procedimiento simple, con todos los productos mostrados en una página para el vehículo buscado.
El nuevo diseño es más dinámico e incluye gráficos que hacen su navegación más intuitiva, sencilla y rápida. Se puede acceder al nuevo catálogo electrónico a través de la página web y también está optimizado para el uso de teléfonos móviles y futuras aplicaciones.
“Nuestro actualizado Buscador de piezas es otro paso hacia la digitalización de nuestra empresa”, ha explicado Frank Massia, director de Marketing Aftermarket EMEA, NGK SPARK PLUG EUROPE GmbH. “Nuestro nuevo catálogo electrónico aumenta nuestra presencia digital, brindando a todos nuestros clientes una experiencia de usuario intuitiva y de vanguardia. Ofrece un rendimiento muy mejorado y datos completos del producto que se actualizan regularmente y son fáciles de administrar. Todas estas mejoras aumentarán aún más nuestros ya altos niveles de satisfacción, lealtad y prospectos de los clientes”.
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