Bosch amplía su servicio de atención técnica “hotline” para talleres de V.I.
Los clientes de Vehículo Industrial buscan rapidez y eficacia en la diagnosis del vehículo, además de una rápida respuesta a sus necesidades específicas. Para potenciar la venta de equipos y piezas de recambio dentro de este sector, Bosch Automotive Aftermarket amplía su servicio de atención telefónica técnica “hotline” para V.I. a los sábados por la mañana, además de aumentar el número de agentes para ofrecer un mejor servicio.
En su nuevo horario ampliado, la “hotline” técnica ofrecerá, por tanto, el apoyo técnico de los profesionales que la atienden, los cuales disponen de la experiencia y los medios necesarios para solucionar las dudas de los usuarios. Bosch es consciente de que los clientes de V.I. son “muy exigentes” y que “no pueden tener un vehículo parado en el taller”.
Entre otros servicios adicionales, la "hotline" incluye la sustitución del comprobador KTS en caso de avería del mismo mientras dura su reparación; telediagnosis a través de un PC para ayudar al técnico en la diagnosis del vehículo o en caso de tener algún problema con el equipo; y acceso a la base de datos de averías y soluciones de Bosch a través de la plataforma How2Fix.
El nuevo horario de la "hotline" de V.I. (902 361 695 / 910 900 565 -opción 5-) queda establecido de la siguiente forma: de lunes a viernes de 8:00 a 20:00 horas, y sábados de 10:00 a 14:00 horas.
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