El 60% de los conductores españoles pide presupuesto antes de reparar su vehículo

Según un estudio realizado por Reparatucoche.com, la plataforma on line para la búsqueda del taller, casi seis de cada 10 automovilistas piden un presupuesto previo antes de decantarse por uno de ellos.

La encuesta ha sido realizada entre más de 2.200 gerentes de taller, y sus resultados señalan que los conductores españoles cada vez más quieren saber por anticipado cuánto les va a costar el mantenimiento y reparación de su vehículo. La suma de los reparadores que señalan que son muchos o bastantes los clientes que durante el último mes les han pedido un presupuesto previo antes de firmar la orden de reparación alcanza el 59,1% del total. Hay un 35,4% de los talleres que reconocen que son muy pocos los que les solicitan presupuesto previo y apenas representan un 5,5% los empresarios de la reparación que indican no haber tenido una sola petición de presupuesto previo durante el último mes.

Por tipos de taller, los autorizados de marca, popularmente conocidos como “oficiales”, son los que más peticiones de presupuesto previo reciben, casi un 10% más que los independientes.

Los conductores valoran especialmente la relación calidad/precio de los servicios de mantenimiento y reparación prestados por los talleres. Según el estudio, cada vez son más los conductores que se interesan por el coste de los recambios necesarios para realizar la intervención sobre su vehículo y quieren saber mejor qué parte de la factura se corresponde con el importe de los repuestos y qué parte con la mano de obra del taller.

“La transparencia en materia de recambio y mano de obra es fundamental para conseguir la confianza del automovilista. Son precisamente dos de los elementos clave sobre los que actúa la inteligencia tecnológica que hay detrás de Reparatucoche.com", comenta Lorena Sánchez, directora de Comunicación de la plataforma.