José Navarro (Europart): "Nuestro objetivo es, siempre, mejorar el servicio al cliente"
Recién nombrado director general de Europart España, José Navarro nos ha transmitido conocimiento del sector, de la compañía y del mercado español de la posventa. Su prioridad es, “siempre, mejorar el servicio al cliente”.
En el pasado ejercicio, Europart alcanzó "índices de satisfacción muy altos por parte de nuestros clientes y la compañía creció en España un porcentaje de dos dígitos". En cuanto a 2018, José Navarro asegura que "en Europart también estamos creciendo con una cifra porcentual de dos dígitos", y añade que "el mercado es muy competitivo y hay bastante rivalidad, pero a nosotros nos encanta competir y demostrar nuestras cualidades".
Precisamente este aumento de la competitividad es lo que ha llevado a Europart a "hacer un gran esfuerzo para ofrecer nuevas herramientas a nuestros clientes, algunas de las cuales están en fase de consolidación, siempre con el punto de mira puesto en mejorar el servicio". Así, la enseña va a implementar una nueva versión de su sistema EWOS, que es, tal y como explica Navarro, "el dispositivo informático que aplicamos para realizar con total precisión el suministro de recambios".
Más información
Si quiere conocer más en detalle la opinión de José Navarro, así como la de todos los máximos responsables de la distribución no agrupada que operan en España, no se pierda el número 12 de nuestra revista Posventa de Automoción, donde encontrará la Guía de Distribución No Agrupada 2018. Puede solicitar su ejemplar en el teléfono 91 297 20 00 o en nuestro departamento de suscripciones.
La oferta y la demanda de eléctricos han crecido pero solo 2 de cada 10 pueden permitirse un eléctrico, según el estudio 'Tendencias de compra de un vehículo eléctrico 2025/2026' de Coches.net y GANVAM. El estudio fue presentado en Madrid en la mañana del 22 de julio.
Tras el exhaustivo e inédito análisis de la rentabilidad del taller español en cualquiera de sus especialidades realizado en su primer Congreso de Talleres, Conepa prepara la segunda edición del encuentro, con más de 550 profesionales del taller, para el próximo 26 de marzo de 2026.
La época veraniega marca, entre otros, el pico exponencial para las compañías de alquiler de vehículos, quienes viven principalmente durante los meses de julio, agosto y septiembre días de ajetreo y un alto nivel de reservas. Y, con el verano, Feneval recuerda que los coches de alquiler son un elemento de libertad de movimiento, flexibilidad y comodidad para los usuarios.
El calor, la humedad y el salitre son factores que pueden acelerar el deterioro del coche si no se toman las precauciones adecuadas. En este sentido, Norauto describe diez importantes pautas que todos los conductores pueden llevar a cabo para proteger su vehículo.
Netun Solutions ha nombrado a Ivan Taboga como nuevo Chief Financial Officer (CFO). Con una sólida trayectoria en dirección financiera y gestión estratégica, Taboga se incorpora al equipo directivo de Netun Solutions con el objetivo de reforzar el crecimiento sostenido de la empresa y consolidar su liderazgo en el sector de la movilidad conectada.