Bizum es ya el medio de pago utilizado en el 5% de las compras en el taller

Euromaster ha incorporado nuevas formas de pago, ante el auge de nuevas modalidades y la disminución del efectivo. Así, Bizum ha pasado a ser el medio de pago utilizado en el 5% de las operaciones, llegando incluso al 7% ya en diciembre pasado.

Bizum es solo la punta del iceberg de la estrategia digital de Euromaster,  que pasa por mejorar la fidelidad, la notoriedad y la conversión a venta, todo ello con un amplio abanico de puntos de contacto digitales que también incluyen el servicio o las promociones.

Así, Euromaster registró un aumento del 41% en las citas previas online en 2022 respecto al ejercicio anterior, consolidando así la tendencia iniciada en la pandemia, cuando esta solución ayudó a canalizar la relación con los clientes y la organización del trabajo, minimizando así los contactos y, con ello, aumentando la seguridad de las personas.

Todo ello refuerza la calidad de servicio de Euromaster que, según la consultora Ipsos, es la red de talleres mejor valorada en los comentarios en Google por los usuarios, tras analizar las reseñas dejadas en las cinco redes con mayor notoriedad durante 2021.

Francis Ferreira, director general de Euromaster España, explica que “el 80% de los clientes que entran en cualquiera de nuestros 500 talleres Euromaster proviene de Internet. El perfil del cliente cada día es más digital y esto obliga al sector a poner a su disposición las soluciones que le faciliten el cuidado y el mantenimiento de su vehículo. Las claves son sencillez, buena experiencia de usuario y velocidad de servicio y amplitud de oferta y servicios”.