José Miguel Ramírez (Webasto): "La temporada será mejor que la del año pasado"

Con la temporada de climatización a la vuelta de la esquina, hemos hablado con José Miguel Ramírez, director comercial de Webasto, para conocer cómo fue el comportamiento de este sector en el pasado ejercicio y qué espera su compañía para la temporada 2021.

Estas declaraciones forman parte de un informe más amplio sobre el mercado de la climatización publicado en el número 31 de Posventa de Automoción. Haz clic aquí para leer el informe completo junto con el resto de la publicación.

Entrevista con José Miguel Ramírez

Posventa de Automoción.- ¿Cómo fue el comportamiento del mercado de la climatización en 2020? ¿Cuál ha sido el impacto de la pandemia en esta línea de negocio?
José Miguel Ramírez.- El mercado de la climatización en 2020 se ha comportado sensiblemente peor que el mercado del recambio en general, debido fundamentalmente a la naturaleza del producto. Una avería en el clima no impide en la mayoría de los casos la movilidad del vehículo, y ante una situación económica tan deficiente como la que ha provocado esta pandemia, es una de las intervenciones que el usuario prescinde ante otras de mayor necesidad, y que influyen en su seguridad y movilidad.

"Los usuarios prescinden de las operaciones relacionadas con la climatización ante otras de mayor necesidad"

PdA.- ¿Cómo ha comenzado el año para su compañía? ¿Comienza a verse una recuperación de las cifras de negocio?
J.M.R.- El año ha comenzado sorprendentemente mejor de lo que esperábamos, aunque para el clima el primer trimestre del año no es muy significativo, pero si crece la movilidad seguro que habrá un incremento de la cifra de negocio en nuestro sector

PdA.- ¿Cómo se presenta la temporada de clima a partir de esta primavera?
J.M.R.- Es determinante la vacunación de la población para salir de esta situación de crisis, y estamos esperanzados que este ritmo aumente en los próximos meses y que nos permita afrontar una primavera con cierta normalidad.

PdA.- ¿Cuál es su previsión para el año 2021? ¿Cree que se alcanzarán durante el año cifras pre-COVID?
J.M.R.- Nuestras previsiones son de una temporada mejor que la del año pasado, pero no creemos poder recuperar el mercado del 2019 a tan corto plazo de tiempo. La situación económica que nos ha dejado esta pandemia es muy grave, con un envejecimiento del parque muy grande, aspecto que influye negativamente en nuestro producto, por ello, creemos que se necesitará más tiempo para recuperar el mercado perdido.

"No creemos poder recuperar el mercado del 2019 a tan corto plazo de tiempo; la situación económica que nos ha dejado esta pandemia es muy grave"

PdA.- ¿Cuáles son los productos de climatización de su compañía que mejores resultados están cosechando?
J.M.R.- En el apartado de recambios, hemos observado un incremento en los productos alternativos, compresores principalmente, donde nuestros clientes buscan un producto con niveles de calidad aceptable y a un mejor precio. En herramientas hemos tenido una gran demanda de productos relacionados con la desinfección de vehículos a principio de la pandemia y actualmente lo estamos experimentando en estaciones de recarga para el nuevo refrigerante.

PdA.- ¿Cómo marcha la línea de productos para vehículo industrial?
J.M.R.- La línea de productos para el vehículo industrial se ha comportado mejor que la del turismo, aunque con cifras inferiores a las del año 2019.

PdA.- ¿Han notado un descenso de las inversiones de los talleres en maquinaria y equipos?
J.M.R.- Evidentemente la disminución de la actividad en el taller y la situación económica han hecho que el taller sea más cauteloso en las inversiones a realizar, aunque en el caso del clima y sobre todo por la incorporación del nuevo refrigerante a partir del 2011 (vehículos de nueva homologación) y en todos los vehículos a partir del 2017, está provocando que los talleres tengan que realizar a corto o medio plazo una inversión en la adquisición de una nueva estación para atender este mercado en crecimiento.

"La disminución de la actividad en el taller y la situación económica han hecho que el taller sea más cauteloso en las inversiones"

PdA.- ¿Qué decisiones ha tomado su empresa para sortear esta situación?
J.M.R.- Gracias a la diversidad de productos específicos de clima que Webasto posee hemos podido dar respuesta a los diferentes segmentos relacionados con el vehículo de trasporte de personas (turismos, furgonetas, buses, camiones, vehículos especiales, náutica, etc.) y conseguir unos resultados mejor a los esperados por las razones ya expuestas.

Durante la pandemia hemos reforzado nuestra gama de productos (incorporando nuevos productos y mejorando nuestro stock para minimizar el impacto de la posible falta de suministro pos pandemia) y mejorado nuestros servicios de atención al cliente, formación y atención técnica (digitalizando muchos de estos servicios), adecuándolos a las necesidades del mercado actual y con el objetivo de ayudar a nuestros clientes a una pronta recuperación.

Webasto es un proveedor integral en clima, donde queremos ser el soporte principal para el crecimiento de nuestros distribuidores en climatización.