Posventa de Automoción.- El Libro Digital de Mantenimiento (DSR), que se introdujo por primera vez con el Mazda5 en 2005, permite a los talleres mantener un historial completo del mantenimiento realizado a los vehículos Mazda de una forma centralizada. El DSR se actualiza, se imprime y se facilita al propietario en cada revisión o reparación, aunque el cliente también puede acceder en cualquier momento a un registro oficial completo de las operaciones de mantenimiento.
El DSR, que forma parte de la gama de opciones que ofrece la aplicación MyMazda lanzada en 2012, ayuda también a evitar la manipulación del cuentakilómetros con la lectura real del odómetro, documentada en fechas específicas del historial de los coches. “Proporciona a los mecánicos una visión completa de lo que se ha hecho y lo que se debe hacer”, aseguran desde Mazda. “Incluso hace referencia a elementos de las revisiones que no siempre aparecen en los libros de mantenimiento tradicionales”.
Aunque Mutua Madrileña anunció en enero un acuerdo con ASETRA y NATRAM que incluía mejoras económicas para los talleres madrileños, el conflicto técnico sigue sin resolverse. El uso de un baremo propio, muy por debajo de los tiempos del fabricante, ha bloqueado la negociación y alimenta un malestar que contrasta con la estrategia de diálogo que mantienen otras aseguradoras como Mapfre.
“La necesidad de crear oportunidades de capacitación avanzada para los técnicos en talleres y empleados en el comercio mayorista está aumentando”, dijo Philipp Grosse Kleimann, miembro del Comité de dirección de MAHLE
Asetra ha trasladado nuevamente al Ayuntamiento de Madrid la necesidad de ampliar el número de plazas azules para aparcar los vehículos de los clientes del taller en zonas del Servicio de Estacionamiento Regulado (SER).
La correcta reproducción de los acabados especiales que muchos constructores de vehículos vienen incorporando en sus modelos más recientes plantean retos en los talleres de chapa y pintura. Para ayudar a identificar, elaborar y aplicar este tipo de acabados, un grupo de pintores de talleres de Zaragoza y Valencia clientes de Recambios Segorbe, distribuidor de la marca de pintura PPG, ha participado en un curso monográfico, y eminentemente práctico, desarrollado en el Business Development Center de la enseña en Rubí.
Imprefil incrementa la profesionalización de su servicio de atención por WhatsApp; incorporando una nueva plataforma de gestión avanzada que permite dar mayor agilidad, trazabilidad y eficiencia a este canal de contacto, clave en el día a día del taller.