Serca presenta la plataforma de servicios online Next Control Sertec
Desde 2017, Serca ha realizado una importante apuesta por la mejora de los servicios al taller con la puesta en marcha de proyectos de formación, asistencia, consultoría, peritación de carrocería, herramientas y un largo etcétera. Llegados a 2021, el grupo ha presentado Next Data -para la venta de información técnica-, Next Comm 2.0 -para valoración de carrocerías- y, sobre todo, la plataforma Next Control Sertec de servicios online para talleres.
Esta nueva plataforma, presentada de manera oficial en el encuentro Serca Connect por parte de Marc Blanco, director de Operaciones de Serca, es fruto de casi 750 días de desarrollo, una inversión de 364.000 euros y un amplio equipo de programadores, diseñadores gráficos, analistas de datos y expertos en talleres.
Con esta plataforma, el grupo se ha propuesto ayudar al taller para que localice las piezas de manera sencilla y de una forma gráfica (en un entorno 3D) y que, mediante la misma, pueda acceder a un servicio de venta online en contacto con el distribuidor. Next Control Sertec también permitirá al profesional contactar con el servicio de consultoría, tener acceso a formación, realizar presupuestos e, incluso, contactar con el distribuidor vía Telegram en caso de duda.
“Next Control Sertec es un proyecto vivo”, explicaba Marc Blanco, por lo que “va a ir mejorando día a día”. Queremos dar al taller una experiencia de usuario que le sea sencilla de usar y le proporcione soluciones rápidas”.
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