Continental Automotive abre su canal de Youtube con información para talleres
Lo que comenzó como un soporte de ventas en pleno confinamiento se ha convertido en un canal de comunicación permanente para distribuidores y talleres. Continental Automotive ha presentado oficialmente su nuevo proyecto “charlas de expertos”, con el que dará a conocer los productos de las marcas ATE y Continental (antes comercializados como VDO) a los profesionales del sector a través de vídeos en Youtube.
Utilizando como base la idea de la central de Continental Automotive “TecShow”, la compañía ha creado un nuevo servicio de vídeos denominado “Expert Talk”. Mediante este sistema, el taller puede acceder a presentaciones de productos en vivo y consejos de reparación que, anteriormente, se celebraban en las ferias comerciales.
Estos vídeos están disponibles en inglés en el canal corporativo de Continental, pero la filial española ha abierto su propio canal en español que se ha inaugurado con los dos primeros contenidos relacionados con la marca de frenos ATE: purgador del circuito de líquido de freno y gama de líquidos de frenos. Estos vídeos ya se pueden ver en el canal de Youtube de ATE.
Según Continental, el objetivo principal de esta iniciativa es “mantener el contacto con los consumidores, así como facilitarles información técnica sobre los productos y servicios de la misma forma en la que se haría en un acto presencial”. Aunque en un principio fue planteado para productos estratégicos de ATE y Continental (VDO), con su uso ha demostrado ser una herramienta de gran utilidad para temas relacionados con servicio y otros aspectos de interés.
“Aunque el contacto directo se ha visto mermado por la situación actual y las medidas de seguridad, gracias a la tecnología podemos estar más conectados que nunca, garantizando siempre el mejor resultado de cara a los clientes”, explica la compañía. “Nuestro propósito es el de llegar a los clientes buscando nuevas formas de comunicación, en este caso canales digitales, adecuándonos a la situación de forma que el consumidor pueda llegar a la marca o a los distribuidores tal y como lo hacía antes”.
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