Neumáticos Villasequilla: una apuesta decidida por la marca Nokian

Neumáticos Villasequilla es un punto de venta de neumáticos especializado en el segmento de agrícultura y el primer taller en España identificado con los colores de la marca finlandesa Nokian. Su principal activo es su cercanía y su alta capacidad de servicio donde y cuando lo necesitan sus clientes. Y para esta ayudarles en esta estrategia, la marca Nokian ha llegado para facilitarles el trabajo y convertirles en la punta de lanza de su expansión en España.

Neumáticos Villasequilla es un taller especialista en neumáticos situado en Villasequilla, una localidad de la provincia de Toledo con un marcado carácter agrícola. Esta situado paralelo a la carretera CM-4006, que cruza la población dirección Toledo, y relativamente cerca del nuevo Centro Técnico que Nokian está construyendo en la provincia de Toledo. Fue fundado en Septiembre de 1997 por José Antonio García García, que introdujo desde muy pequeño a su hijo Borja García Agenjo, y ambos son los dos autónomos que componen la plantilla a día de hoy.

Sin embargo, para comprender bien la historia del taller hay que retrotraerse unos años antes, ya que su origen se encuentra en una red de talleres familiar, a la que se denomino Grupo Omar Engrande, cuyo núcleo fue un taller abierto en la localidad de Torrijos por una hermana de José Antonio, la cual, fue el pilar que le introdujo en el negocio del neumático y le instó a abrir su propio taller, ya que en la zona no había nadie aun que prestara los servicios de taller de neumáticos y mecánica rápida.

Neumáticos Villasequilla se encuentra ubicado en la actualidad en una nave de reciente construcción. Anteriormente, el taller se encontraba en la misma carretera, pero unos metros más adelante, en una nave de unos 80m2, donde se produjeron los comienzos de la empresa, hasta que 14 años más tarde, se realizó el traslado a una nave más grande y mejor acondicionada que es la actual.

El nuevo taller consta de dos plantas, cada una de unos 240 m2. En la planta baja se encuentra la zona de trabajo, que dispone de dos grandes puertas. Frente a una de ellas se disponen dos elevadores, zona de desmontadoras, equilibradoras y máquina de alineación, mientras que la segunda está reservada para vehículos más grandes y voluminosos, por lo que se encuentra equipada con una desmontadora para ruedas de camión, agrícolas e industriales. En la misma planta se encuentra también la oficina, y una pequeña zona de almacén destinada a la mecánica rápida y la zona de reciclaje de residuos. La segunda planta, está exclusivamente destinada para almacenaje de neumáticos, ya que el taller se asegura de disponer siempre de un cierto stock.

Neumáticos Villasequilla está dedicado a la comercialización y montaje de todo tipo de neumáticos: turismo, furgoneta y 4x4, camión, agrícola e industrial, aunque según reconocen sus propietarios, "nuestro fuerte siempre ha sido la agricultura". También prestan algunos servicios de mecánica rápida, como revisiones de aceite, sustitución de frenos y amortiguación, piezas de dirección, aunque prácticamente un 80% al menos de su facturación la componen los neumáticos, ofreciendo como un servicio extra la mecánica rápida.

Borja García nos explica que "La zona en la que nos encontramos es fuerte en agricultura, por lo que rápidamente el taller dispuso de un taller móvil para prestar servicio donde fuera necesario. Hemos realizado servicios por media península, ya que los clientes habituales son fieles y requieren de los servicios haya donde estén trabajando, bien porque se dediquen a la rama de agricultura, o bien porque se dediquen al sector industrial como a la construcción de carreteras u obras públicas. Hace un año añadimos un nuevo taller móvil a la plantilla por la necesidad de trabajo y de neumáticos y vehículos es cada vez más grande".

Dada su localización, su cartera de clientes está formada por una base muy amplia y variada, con todo tipo de clientes, aunque un número bastante significativo son agricultores. Su estrategia está basada en la cercanía y en un servicio a sus clientes en donde y cuando lo necesiten. "Nuestro fuerte es la cercanía con el cliente, nuestro servicio 24h. Y que siempre estamos ahí cuando nos necesitan. En los tiempos que corren, nadie puede identificarse por ser fuerte en precio, porque unas veces lo tiras, y otras quizás no tanto, pero lo que diferencia es que la calidad del servicio nunca baje y el asesoramiento personalizado".

Para mantener esta cercanía, disponen de talleres móviles 24h, con los cuales prestan servicios donde se les necesite. Aunque la mayoría de los servicios se prestan en unos 100km a la redonda, en momento puntuales también han realizado servicios en largos recorridos por media península.

Nokian

Neumáticos Villasequilla se ha convertido recientemente en el primer taller especialista de neumáticos abanderado por la marca Nokian en España. Por el momento es más un club de partenariado o proyecto de fidelización que una red propiamente dicha, ya que no incluye grandes exigencias de obligado cumplimiento: "Siempre hemos sido un taller multimarca, nunca hemos querido cerrarnos a una marca o a un grupo específico, los cuales tienen demasiadas exigencias con su marca y cierran mucho el mercado secundario. Nokian no tiene grandes exigencias, tan sólo ver que existe un compromiso, interés y ver que defiendes su marca todo lo posible. Claro está, que cuanto mayores ventas hagas con la marca, mayores beneficios tendrás con ellos".

La relación con la marca se extiende a hace varios años, que han fomentado una relación comercial provechosa para ambas partes, según nos explica Borja García Agenjo: "El Nuevo proyecto ligado a la marca Nokian ha venido por la relación que tenemos con el proveedor, con la marca y con los comerciales de ambos. Llevamos unos 3-4 años trabajando juntos, hemos ido viendo el crecimiento de la marca en España y como hemos apostado ambos por ello. Quedan pocas marcas que no estén ultra explotadas por comerciantes y proveedores tanto a profesionales como a particulares. Nokian es una marca de calidad, pero con ideas muy distintas, empezamos a trabajar con ellos, nos gustó su idea de comercio y de crecimiento y apostamos por ellos".

Los responsables del taller nunca han sido muy proclives hacia las redes, aunque la propuesta de Nokian les ha convencido: "Indispensable no es pertenecer a un grupo o a una marca. Nunca lo ha sido para nosotros, y no nos habríamos metido en este proyecto de no gustarnos las exigencias. La marca siempre ayuda en todo lo posible de cara a imagen y publicidad, y sobre todo, a respetar una zona al cliente donde poder trabajar sin grandes competencias.

El acuerdo con Nokian ha transformado sustancialmente la imagen del taller: "Hemos cambiado totalmente la imagen del taller interiormente, con banderas, expositores y demás elementos publicitarios, pero sobre todo con la fachada exterior, la cual da una imagen muy llamativa de cara al cliente y de cara a darse a conocer más la marca, ya que aún no está muy metida en España y hay gente que no sabe de su existencia".

COVID-19

La pandemia también está atacando en esta parte de la Península, y Neumáticos Villasequilla no se ha librado de sus consecuencias, aunque también la recuperación se ha dejado sentir bastante rápidamente: "El Covid nos ha afectado a todos como una cadena. En el mes de marzo, cuando el estado de alarma entro en vigor, notamos una bajada de trabajo de un 70-80%. Seguimos prestando servicios para aquellos clientes y no clientes que tuviesen que seguir moviéndose por necesidad, y pudieran hacerlo, por lo que nunca llegamos a cerrar al decirnos que éramos un servicio esencial para que el transporte y la agricultura no parase. Aguantamos el parón y los días de poco trabajo como dos autónomos que formamos la empresa, hasta que a mediados de abril todo empezó a moverse y a mejorar. Nunca hemos llegado a cerrar ni tampoco hemos recibido ayudas".

En la actualidad, según Borja García, "Se aprecia cierta normalidad, aunque sigamos con protección, y con mucho cuidado de cara a los clientes, ya que son muchos los que diariamente visitan las instalaciones. El trabajo mejoró bastante de cara a los meses de Mayo y Junio, por la temporada de verano, y también por el atraso de mantenimiento de los meses anteriores. Se noto bastante la apertura de las ITV".