09/06/2020
Posventa de Automoción
Óscar Huarte (Lizarte): "Nuestras ventas han estado a un 83% en mayo"
Óscar Huarte, director general de Lizarte. Óscar Huarte, director general de Lizarte.
Óscar Huarte, director general de Lizarte, hace balance de los últimos meses y nos cuenta cómo ha vivido su compañía el momento más duro del confinamiento, en el que han mantenido su actividad con el exterior para amortiguar la caída del consumo nacional. Ahora, en plena desescalada, Lizarte ya ha recuperado más del 80% de las ventas en comparación con 2019 y mira al final del año con optimismo.

Éstas son algunas de las conclusiones que el director general de Lizarte nos ofrece en exclusiva para nuestra revista Posventa de Automoción / NMR (Neumáticos y Mecánica Rápida).

Posventa de Automoción.- ¿Cuánto ha caído la actividad de su empresa durante estos meses de confinamiento? ¿Han utilizado ERTES, teletrabajo, etc.? ¿Hasta cuándo los van a mantener?

Óscar Huarte.- En mayo estuvimos de ERTE de fuerza mayor y sólo suministramos pedidos al extranjero. Desde mayo y hasta agosto tenemos acordado un ERTE por causas productivas. Todo el personal del staff y área comercial hemos estado teletrabajando, aunque menos horas que habitualmente, y ya desde junio por las mañanas trabajamos de forma presencial y por las tardes seguimos teletrabajando.

El área de Producción trabaja con horario normal, de 7 a 15 h, y los almacenes también con horario normal: hasta las 17:30 h en la central de Pamplona y hasta las 18:30 en Barcelona.

PdA.- ¿Se comienza a notar cierta recuperación? ¿A qué ritmo están trabajando actualmente y cuando consideran que retornarán a una cierta normalidad?

Ó. H.- Abril fue un mes muy duro, con unas ventas de sólo el 35% en comparación con abril de 2019. En mayo estamos ya en un 83% de las ventas de mayo 2019.

Estamos preparados para pisar el acelerador a tope y responder de forma inmediata a los pedidos de los clientes. Tenemos un buen modelo de cadena de suministro optimizado y muy ágil. La tasa de servicio ha sido del 92,12% en mayo, y en concreto en los pedidos urgentes hemos llegado al 98,79%.

PdA.- ¿Qué acciones o iniciativas especiales han puesto en marcha para ayudar a retornar a esta normalidad?

Ó. H.- Tenemos un sistema de información muy potente que nos permite tener datos, analizarlos y tomar decisiones para adaptarnos a la demanda. Semana a semana analizamos los pedidos y actualizamos lo que prevemos vender para determinar la capacidad de producción necesaria.

PdA.- ¿Cuál cree que van a ser las claves de la desescalada? ¿Consideran que se recuperará algo del negocio perdido?

Ó. H.- Creo que sólo una pequeña parte de lo perdido se recuperará, no más del 20%. La CLAVE, con mayúsculas, es volver lo antes posible a la normalidad. Si los ciudadanos tienen buena salud, recuperan su nivel normal de ingresos, se pueden mover en coche y se pueden ir de vacaciones, todo vendrá dado.

PdA.- ¿Qué previsiones tienen para el conjunto del año?

Ó. H.- Será difícil mantener los presupuestos que teníamos antes del coronavirus, pero como en el primer trimestre llevábamos un incremento del 13%, si volvemos pronto a la normalidad y recuperamos la velocidad que teníamos, igual hasta lo conseguimos.

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