06/06/2020
Posventa de Automoción
Los talleres perderán 2.600 millones de euros por el confinamiento
Solera prevé una facturación de 12.000 millones de euros en posventa para 2020, lejos de los 14.500 millones previstos inicialmente. Solera prevé una facturación de 12.000 millones de euros en posventa para 2020, lejos de los 14.500 millones previstos inicialmente.
En una rueda de prensa online, en la que Solera ha presentado sus soluciones digitales para el taller para esta nueva normalidad (lo que la compañía ha dado en llamar el taller contactless o taller sin contacto), la compañía ha cifrado en 2.600 millones de euros las pérdidas del taller como consecuencia del confinamiento.

Según su responsable de Mercado Posventa, José Luis Gata, la caída brusca de la movilidad supondrá que la posventa pierda este año alrededor de 90 euros por coche. Solera cifra que, por cada kilómetro que se ha dejado de recorrer, el impacto para la posventa es de tres céntimos. Si a ello le multiplicamos los 3.000 kilómetros de media que se han dejado de hacer -un 15% menos- por el confinamiento entre mediados de marzo y mayo, son 90 euros por coche, o lo que es lo mismo, 2.600 millones de euros por todo el parque de turismos, todoterrenos y comerciales ligeros, un 17% menos respecto a los ingresos previstos para 2020 (la previsión inicial de Solera era de una facturación de 14.500 millones para el conjunto del ejercicio, mientras que la previsión actual es de unos 12.000 millones).

Recuperación a doble velocidad

Solera estima que al taller le surgen dos caminos diferentes de recuperación. Por un lado, la parte de carrocería prevé una senda en forma de “V” debido a la caída en picado de la movilidad y de los siniestros por el confinamiento. Sin embargo, en el caso de la mecánica, se prevé una recuperación en forma de “W” para dar respuesta en un primer momento a los mantenimientos retenidos y a la campaña estival, que caerán posteriormente por el menor desgaste de los vehículos al haber estado confinados.

Según José Luis Gata, “las empresas están obligadas a hacer un plan de negocio a dos años para que salga la cuenta de resultados, debido a este nuevo escenario que obliga, por un lado, a hacer inversiones para adaptarse a los nuevos criterios de seguridad, y, por otro lado, a digitalizarse para prestar servicio a un cliente conectado y que quiere un servicio que le aporte confianza, es decir, un taller contactless”.

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