Diesel Technic establece un servicio integral 360º para sus distribuidores
Diesel Technic, fabricante especializado en productos para vehículos industriales, ha desarrollado todo un paquete de servicios de asistencia para apoyar a los distribuidores en todos los procesos comerciales, tanto antes como durante y después de la compra.
La compañía utiliza una gran variedad de canales para ofrecer a sus distribuidores la mejor información posible sobre sus 41.000 productos. Además de los tradicionales catálogos, en versión impresa y digital en línea, toda la información sobre las piezas está disponible de manera actualizada en el Partner Portal. Los clientes pueden usar sus credenciales para acceder al portal y pedir los recambios que necesiten rápidamente y en cualquier momento, de día o de noche, según sus requerimientos.
Además, el boletín mensual Business info informa a los lectores de las últimas novedades de Diesel Technic y sus marcas para mantener su propia ventaja competitiva.
Asesoría internacional y personalizada
"Para nuestra empresa es muy importante estar al lado de nuestros distribuidores en todos los procesos del negocio y trabajar constantemente en colaboración con ellos. Nuestros empleados procedentes de más de 30 países nos permiten ofrecer ese soporte personalizado en ventas y marketing, en el idioma del socio, en la medida de lo posible", explica Volker Brinkmann, director de Comunicación de Diesel Technic.
Los análisis de necesidades individuales permiten a los socios de distribución optimizar su planificación, por ejemplo, en las compras. Además de este soporte personalizado, en el Service Center, al que se puede acceder desde el Partner Portal, se encuentra toda la información y los formularios relevantes, para garantizar un rápido procesamiento.
Garantía y consejos prácticos
La confianza en los productos de la firma alemana se ve recompensada con una garantía de 24 meses (DT Spare Parts) o de 12 meses (SIEGEL Automotive). La garantía se aplica a toda la gama y comienza el día en que el usuario final adquiere el producto.
Para evitar incidencias y problemas durante la instalación, muchos productos incluyen instrucciones de montaje. También se facilitan consejos prácticos de experimentados mecánicos en las jornadas de formación sobre productos y en los vídeos de los Parts Specialists.
Autobuses & Autocares, entregará, en el marco de la XV edición de la Feria Internacional del Autobús y el Autocar (FIAA 2024), el prestigioso premio Minibus of the Year el próximo 22 de octubre, coincidiendo con el Día de la Prensa del certamen, que se celebra del 22 al 25 de octubre organizado por Ifema Madrid.
Conepa celebrará su primer Congreso Nacional de Talleres el próximo 13 de noviembre en Madrid bajo el lema de “Sostenibles y rentables”, con el doble propósito de generar un espacio de reflexión y análisis de la realidad del mercado reparador español y encontrar soluciones.
La empresa matriz de MG SAIC Motor y Castrol han alcanzado un acuerdo estratégico de tres años que convertirá a Castrol en el proveedor de lubricantes de preferencia para toda la red de MG en Europa Central y del Este.
Gracias a sus 160 proyectos de ahorro energético, Continental Tires redujo sus necesidades anuales de energía en unos 150 GWh en 2023.
Pirelli y Lamborghini han fabricado conjuntamente neumáticos P Zero específicos de 21, 22 y 23 pulgadas, así como un neumático Scorpion Winter 2 de 22 pulgadas, para el nuevo Urus SE, la primera versión híbrida enchufable del SUV de Lamborghini.