25/10/2019
Posventa de Automoción
First Stop sumará más de 130 talleres 3.0 a finales de 2019
En el concepto 3.0 de taller de First Stop las tecnologías juegan un papel fundamental para ofrecer el mejor servicio En el concepto 3.0 de taller de First Stop las tecnologías juegan un papel fundamental para ofrecer el mejor servicio
La red de talleres red de talleres especializados en neumáticos y mantenimiento integral del automóvil promovida por Bridgestone, First Stop, cerrará el ejercicio 2019 con más de 130 puntos de venta 3.0, el novedoso modelo de taller que First Stop presentó en 2017, anticipándose al futuro del sector.

Basado en el desarrollo y aplicación de las nuevas tecnologías, el programa First Stop 3.0 mejora la eficiencia, rentabilidad y profesionalidad de los talleres, además de ofrecer una experiencia a los clientes con mayores niveles de seguridad, transparencia, atención y calidad. Gracias a este nuevo concepto de taller, en el que las tecnologías juegan un papel fundamental para ofrecer el mejor servicio independientemente de donde se encuentre el usuario, y a la mejora de los procesos, la red de First Stop ha incrementado la rentabilidad y el tráfico a los puntos de venta.

El objetivo final del concepto de taller First Stop 3.0 es mejorar la experiencia del cliente que a través de la web o la App puede tener un servicio más personalizado y satisfactorio. Entre las herramientas que ofrece First Stop 3.0 a sus asociados destaca el RPM (Proceso de Gestión del Punto de Venta), sistema accesible desde cualquier dispositivo móvil que permite a los talleres tener una visión más global de la gestión, mejorando así las cifras de facturación.

En su apuesta por anticiparse a las necesidades de sus clientes apoyándose en la innovación y la sostenibilidad, First Stop también intenta posicionarse como líder de soluciones de movilidad, gracias a los nuevos servicios de asistencia y recargas eléctricas que ofrecen a flotas y consumidores.

Un ejemplo es que es la primera red de talleres que cuenta con una red propia de 100 puntos de recarga en las principales provincias españolas para dar cobertura eléctrica, y ofrece una amplia flota de furgonetas eléctricas equipadas con cargador eléctrico (vehículo pionero en Europa reconocido por la Oficina Española de Patentes y Marcas como Modelo de Utilidad) y de motos eléctricas, que ofrecen servicios sencillos de mecánica “last mile”.

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