05/07/2019
Posventa de Automoción
El Taller Socas Cruz comparte su historia de éxito con la Red Five Star de Cromax
Imagen de la jornada en la que el Taller Socas Cruz compartió sus experiencias con la Red Five Star de Cromax Imagen de la jornada en la que el Taller Socas Cruz compartió sus experiencias con la Red Five Star de Cromax
Recientemente, los propietarios del taller Socas Cruz compartieron su historia de éxito con gerentes de talleres de la red Five Star de Cromax®. Taller Socas es un taller familiar de Tenerife que tiene una trayectoria de más de 30 años y que emplea actualmente a 20 personas. A lo largo de estos años Socas Cruz, dirigido por José Antonio Socas, se ha ganado una buena reputación por su vocación de servicio, la calidad de los acabados y por su cercanía en la atención al cliente.

J.A. Socas, fundador de la empresa, comentó que “como ocurre en muchos negocios familiares, el momento de comenzar la sucesión entre padres e hijos supone un reto y una oportunidad para cambiar dinámicas y para mejorar”. Y añade que “nos propusimos preparar nuestro negocio para el futuro. Hicimos un análisis detallado de todos los procesos y los identificamos en mapas de flujo. A partir de ahí comenzamos a optimizar cada uno de los pasos. En este proceso contamos con la ayuda en asesoramiento, soporte y procesos eficientes de Cromax y, también con el apoyo de nuestro distribuidor Suarez y Suarez.”

Idaira Socas, hija del fundador y actualmente gerente, también explicó que “además de generar una dinámica de reuniones internas que nos ayudan a trabajar en equipo, utilizamos herramientas de comunicación y sistemas de planificación y seguimiento que nos permiten controlar en todo momento el estado de la reparación. Por ejemplo, hacemos un seguimiento constante de los vehículos en los que no tenemos la peritación cerrada. Fichamos en todos los trabajos productivos y no productivos, hemos establecido nuevos sistemas de incentivos y hemos ido al detalle de analizar incluso los procesos de lavado lo que nos ha permitido generar nueva capacidad productiva.”

J.A. Socas tiene claro que “el tiempo es dinero y su gestión es fundamental. En Socas Cruz implementamos los sistemas de organización que nos propuso Cromax a finales del 2018 y en estos meses ya hemos optimizado nuestro trabajo mejorando la rentabilidad del negocio, la productividad del personal y también reducido los costes del taller. Esto nos ha permitido mejorar la calidad del servicio de atención a nuestros clientes ya que disponemos de más tiempo para atenderles. Ahora fichamos todos los pasos de la reparación lo que nos facilita un cumplimiento de los plazos de entrega y analizamos cada proceso. Contar con proveedores que nos acompañan es este viaje es fundamental. Por ejemplo, implantando los sistemas de trabajo de Cromax hemos sido capaces de reducir en un 25% nuestros vehículos de cortesía sin afectar nuestros niveles de servicio.”

Más noticias sobre Five Star, taller, red, pintura, Cromax
COMPARTIR
OPINE SOBRE ESTA NOTICIA
* Campos obligatorios
Posventa.com le anima a comentar los artículos publicados al tiempo que le solicita hacerlo con ánimo constructivo y desde el sentido común, por lo que se reserva el derecho de no publicar los comentarios que considere inapropiados, que contengan insultos y/o difamaciones.
Actualidad
Grupo Serca ayudara las redes de talleres SPG, Profesional Plus y Nexus Auto ha facilitar el pago a sus clientes.
Grupo Serca ayudara las redes de talleres SPG, Profesional Plus y Nexus Auto ha facilitar el pago a sus clientes.
El Grupo Serca ha firmado un acuerdo con las principales compañías financieras para facilitar el pago de las...
Lumileds, becará a tres alumnos del centro formativo de alto rendimiento en mecánica e ingeniería para automoción MSi Race Tech Institute
Lumileds, becará a tres alumnos del centro formativo de alto rendimiento en mecánica e ingeniería para automoción MSi Race Tech Institute
La marca especialista en iluminación para la automoción Philips, que produce y comercializa Lumileds, y el MSi Race...
La plataforma está 100% operativa con actualización de stocks en tiempo real.
La plataforma está 100% operativa con actualización de stocks en tiempo real.
La plataforma de compras en línea de neumáticos para los profesionales GETTYGO mantiene su operativa con total...
El diseño del nuevo Cinturato P7 reconcilia aspectos a priori conflictivos, como las prestaciones sobre suelo mojado y la reducción de la resistencia a la rodadura.
El diseño del nuevo Cinturato P7 reconcilia aspectos a priori conflictivos, como las prestaciones sobre suelo mojado y la reducción de la resistencia a la rodadura.
Pirelli está presentando la nueva generación de uno de sus neumáticos más emblemáticos, el Cinturato P7, una cubierta...
Para darse de alta sólo hay que dejar una dirección de correo electrónico.
Para darse de alta sólo hay que dejar una dirección de correo electrónico.
Cesvimap ha decidido ampliar el acceso gratuito a la Cesviteca hasta el mes de octubre. De esta manera, el centro de...
La UE registro fuertes caídas de matriculaciones en abril y en el primer cuatrimestre en todos los segmentos de mercado de vehículos comerciales
La UE registro fuertes caídas de matriculaciones en abril y en el primer cuatrimestre en todos los segmentos de mercado de vehículos comerciales
La demanda de vehículos comerciales nuevos de la UE se contrajo en un 34,5% durante el primer cuatrimestre de 2020...
La crisis del coronavirus coincide con la entrada en vigor de la norma Euro 5.
La crisis del coronavirus coincide con la entrada en vigor de la norma Euro 5.
La crisis provocada por el coronavirus ha tenido en el mercado de motos de ocasión un impacto muy similar al sufrido en...
Principales medidas del protocolo de PRO Service.
Principales medidas del protocolo de PRO Service.
La iniciativa del Grupo Volkswagen para la venta y distribución de Recambios Originales al taller independiente, PRO...
Uno de los temas tratados por Spies Hecker fue la importancia del trabajo en cadena en el taller y la jornada continua
Uno de los temas tratados por Spies Hecker fue la importancia del trabajo en cadena en el taller y la jornada continua
Spies Heckerha celebrado una mesa redonda online con la voluntad de acercarse a los talleres y ofrecerles soluciones...
Monica Rius, nueva directora de comunicación y marcas de Michelin España Portugal
Monica Rius, nueva directora de comunicación y marcas de Michelin España Portugal
Aunque ya era una noticia conocida desde hace varios meses, Michelin ha anunciado oficialmente el nombramiento de...
El kit incluye cuatro unidades de Robliner.
El kit incluye cuatro unidades de Robliner.
Robliner, el bedliner de la línea car refinish de Roberlo, llega ahora en forma de kit para versión negra como...
La gama de neumáticos de verano de Continental ha sido muy valorada en los test comparativos europeos
La gama de neumáticos de verano de Continental ha sido muy valorada en los test comparativos europeos
En las pruebas comparativas de neumáticos de verano de este año, los neumáticos Continentalse han alzado con la primera...
Bridgestone recompensa la compra de sus neumáticos de moto con reembolsos en su nueva campaña
Bridgestone recompensa la compra de sus neumáticos de moto con reembolsos en su nueva campaña
Bridgestone ha puesto en marcha la campaña promocional #Bridgestonecontigo con el objetivo de ayudar a revivir el...
Participantes en el webinar sobre seguridad en los talleres organizado por Cesvimap.
Participantes en el webinar sobre seguridad en los talleres organizado por Cesvimap.
En esta fase de desescalada, las máquinas de ozono se han convertido en la herramienta estrella en los talleres para...
El sector están experimentando una reducción cercana al 60% de actividad.
El sector están experimentando una reducción cercana al 60% de actividad.
Sigaus ha rediseñado su modelo de financiación de las diferentes operaciones de gestión de aceites industriales usados...
Revista Posventa de Automoción
NÚMERO 15 // Nº 25 2020
Ahora, acceso gratuito a la revista
Revista
Neumáticos y Mecánica Rápida
NÚMERO 154 // Nº 154 2020
Ahora, acceso gratuito a la revista
Revistas
Guías
Empresas destacadas
LAS REVISTAS Y EL BOLETÍN A UN SOLO CLIC
Boletín
Lea gratis las revistas y reciba toda la actualidad del sector a través de nuestro boletín.

Síguenos en las redes sociales
Twitter
Facebook
LinkedIn
Esta web utiliza 'cookies' propias y de terceros para ofrecerte una mejor experiencia y servicio Más información
Versys Ediciones Técnicas © Copyright 2019 - posventa.com | Todos los derechos reservados | Aviso Legal | Política de privacidad | Política de Cookies | Mapa web