27/06/2019
Posventa de Automoción
El software ESI[tronic] de Bosch incorpora nuevas funciones online
La versión online utiliza menos recursos e incorpora muchas más funcionalidades. La versión online utiliza menos recursos e incorpora muchas más funcionalidades.
Bosch ha mejorado la versión online de su programa ESI[tronic] 2.0 para talleres. A través del gestor de descargas, los talleres pueden optar ahora, por ejemplo, por una instalación rápida y que ahorra espacio con el uso online de componentes y datos individuales del programa. En este caso, solo se almacenan localmente en el disco duro del ordenador del taller la diagnosis (SD) y los catálogos de piezas de repuesto individuales. La información adicional, tal como instrucciones y manuales de resolución de problemas (SIS), información de mantenimiento (M), diagramas de circuitos (P) y el módulo "reparación basada en la experiencia (EBR), puede utilizarse ahora online.

Información al instante

Al utilizar la opción "instalación rápida y uso online" en el gestor de descargas, el tamaño del paquete de descarga se puede reducir hasta en un 50%, lo que no solo ahorra espacio en el disco duro, sino que también reduce el tiempo de instalación significativamente. Los datos y los tipos de información para el acceso online están disponibles en poco tiempo. Con este fin, los desarrolladores del ESI[tronic] han optimizado los tiempos de carga mediante estrategias inteligentes de almacenamiento y servidores particularmente. Esto permite que, incluso los usuarios con poco ancho de banda de internet, utilicen las funciones online de ESI[tronic] 2.0 de una manera cómoda.

Los empleados del taller pueden utilizar la búsqueda de texto libre del ESI[tronic] 2.0 Online para acceder a cualquier información relevante. Los términos de búsqueda pueden incluir, por ejemplo, síntomas específicos, un cierto código de error o componentes específicos del vehículo Tan pronto como el usuario escriba la primera letra del término a buscar, se proponen términos de búsqueda coincidentes. Una vez que se ha encontrado el término de la búsqueda, los resultados se enumeran según su relevancia y se muestran con resúmenes cortos.

Además, las opciones para el uso online se ampliarán a lo largo del año. Así, los catálogos de piezas de repuesto para equipos (A), diésel (D) y eléctricos (E) también estarán disponibles online, lo que reducirá aún más el tamaño de la descarga. El paquete completo ESI[tronic], que incluye todos los archivos y programas, puede almacenarse localmente en el disco duro del ordenador del taller, si así se desea.

El programa CAS (Servicios Asistidos por Ordenador), además de conectar las instrucciones de solución de problemas y las funciones de diagnóstico de una manera inteligente y ayudar a los usuarios del ESI[tronic] en su trabajo diario, se puede utilizar ahora completamente en el modo online. Esto garantiza que los talleres utilicen siempre datos actualizados y la información más reciente - independientemente de las actualizaciones periódicas - ya que los desarrolladores del ESI[tronic] publican continuamente datos actualizados. La información sobre vehículos nuevos se incluye, por ejemplo, en la versión online del software de taller, solo unos pocos meses después de su lanzamiento al mercado.

Acceso directo al soporte técnico

Aquellos usuarios del ESI[tronic] que se hayan suscrito al soporte técnico de reparación de vehículos (hotline) tienen a su disposición otra novedad sencilla de usar. En caso de problemas complejos, los empleados del taller pueden presionar un botón en el menú principal del ESI[tronic] para enviar directamente su consulta técnica desde el propio software con tan sólo un clic de ratón. En este caso, cualquier dato relevante se envía automáticamente a los expertos de Bosch. Además, también se pueden cargar protocolos, imágenes y valores de prueba. El empleado del taller recibe una confirmación y se le proporciona, inmediatamente, posibles soluciones por teléfono o correo electrónico.

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