09/04/2019
Posventa de Automoción
EuroTaller es la red de talleres de reparación con mejor estrategia digital
Web Eurotaller Web Eurotaller
La red de talleres abanderada por Groupauto Unión Ibérica (GAUIb) puede presumir de su implantación digital dentro de la posventa española. Así lo pone de manifiesto el estudio sobre “huella digital” de las Redes de Talleres presentado por TiloMotion en el Encuentro de Redes Talleres de la Posventa Plural celebrado recientemente en Motortec.

Según este estudio, EuroTaller es una de las tres redes de talleres con mejor estrategia digital en España, la número uno de entre las enseñas de diagnóstico y reparación, y la primera también de entre las promovidas por la distribución de recambios. Para realizar este estudio, la compañía ha analizado la estrategia digital de 27 redes de talleres, prestando especial atención a cinco apartados: posicionamiento web, reputación online, página web, implantación en redes sociales y atención al cliente. A nivel global, EuroTaller cierra el podio por detrás de Midas y FeuVert, especializadas en mecánica rápida.

Bajo la dirección de Rocío Medina, consultora de TiloMotion, se monitorizó la estrategia y presencia online de 510 talleres de todo el territorio nacional y se encuestó a 616 automovilistas. Según el estudio, más de la mitad de los reparadores españoles son invisibles en Internet y apenas el 46,7% de las redes de talleres tienen presencia digital propia con una estrategia de marketing que incluya los fundamentos mínimos necesarios para ello. La autora del estudio destaca, además, que estar en internet no es suficiente: solo el 35% de los talleres ofrecen información online útil y actualizada. Además, tres de cada diez negocios de reparación están presentes únicamente en un perfil social, y el 41% no responde normalmente a los comentarios que hacen los usuarios.

La ausencia de una estrategia digital sólida, explica el estudio, hace que la pérdida de oportunidades para conectar y fidelizar sea muy llamativa, ya que solo el 28,4% permite pedir cita online, apenas un 24,5% ofrece la posibilidad de solicitar presupuestos, solo el 40,8% tiene un formulario de contacto y no superan el 8,1% los que disponen de atención al cliente online.

COMPARTIR
OPINE SOBRE ESTA NOTICIA
* Campos obligatorios
Posventa.com le anima a comentar los artículos publicados al tiempo que le solicita hacerlo con ánimo constructivo y desde el sentido común, por lo que se reserva el derecho de no publicar los comentarios que considere inapropiados, que contengan insultos y/o difamaciones.
Actualidad
El segmento de camión es el más positivo, con un incremento del 9%.
La Asociación Europea de Fabricante de Neumáticos (ETRMA) ha desvelado los datos de venta de sus socios en nuestro...
La serie está disponible online en la web del fabricante.
El fenómeno de las series llega también al mundo del neumático. Y es que Pirelli ha querido condensar sus 147 años de...
Título de la imagen
Alllopneus, la plataforma francesa de venta online de neumáticosm, ha oficializado su desembarco en España, que se ha...
Título de la imagen
Rodi Motor Services y bonÀrea han ampliado su colaboración en la venta online. Desde hace unos días se ha instalado el...
Título de la imagen
La iniciativa ‘Elige calidad, elige confianza’ (ECEC), compuesta por los principales fabricantes de...
Título de la imagen
Mitas, marca de neumáticos perteneciente al Grupo Trelleborg, ha presentado sus neumáticos para la construcción en la...
Título de la imagen
Trelleborg Wheel Systemsha presentado en la pasada edición de Bauma su más reciente e innovadora gama de diseños y...
El acuerdo tendrá una duración de tres meses.
Con el objetivo de llegar al gran público de manera más directa, Falken ha firmado un acuerdo de cooperación con...
Los Asociados de la AER durante la visita a Idiada
Los Asociados de la AER durante la visita a Idiada
El pasado 11 de Abril se celebró en las instalaciones del Idiada en Tarragona, la Asamblea General de la Asociación...
Algunos de los modelos de Petlas comercializados por Dispnal
Algunos de los modelos de Petlas comercializados por Dispnal
Dispnal Iberia, distribuidor de neumáticos perteneciente al Grupo Dispnal, acaba de firmar un acuerdo con el fabricante...
Encuentro Grupo Soledad, Hankook y Transports Metropolitans de Barcelona
Encuentro Grupo Soledad, Hankook y Transports Metropolitans de Barcelona
Grupo Soledad ha oficializado su acuerdo de suministro de neumáticos con Transports Metropolitans de Barcelona mediante...
El Bridgestone Battlax Hypersport S22 ya está a la venta y en 2020 llegarán nuevas medidas.
Bridgestone completa la gama Battlax Hypersport con un neumático que combina un excelente rendimiento en mojado con un...
La web permite a los usuarios realizar consultas a la marca.
La web permite a los usuarios realizar consultas a la marca.
Con el objetivo de orientar a los visitantes en la búsqueda de productos, este nuevo apartado de ayuda facilita a los...
México es el séptimo fabricante de vehículos del mundo, con una producción anual de cuatro millones de unidades.
La ciudad mexicana de Puebla ha sido la elegida por Industrias Dolz para abrir su nueva delegación en el país...
En las webs se especifican distribuidores y puntos de venta, tanto para talleres como para usuarios finales.
En las webs se especifican distribuidores y puntos de venta, tanto para talleres como para usuarios finales.
El fabricante de neumáticos Giti Tire acaba de presentar las nuevas páginas web de sus dos marcas principales: Giti y...
  • Lo más visto
  • Lo más comentado
Revistas
Guías
LAS REVISTAS Y EL BOLETÍN A UN SOLO CLIC
Boletín
Lea gratis las revistas y reciba toda la actualidad del sector a través de nuestro boletín.

Síguenos en las redes sociales
Twitter
Facebook
LinkedIn
Esta web utiliza 'cookies' propias y de terceros para ofrecerte una mejor experiencia y servicio Más información
Versys Ediciones Técnicas © Copyright 2019 - posventa.com | Todos los derechos reservados | Aviso Legal | Política de privacidad | Política de Cookies | Mapa web