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04/01/2019
Posventa de Automoción
Asetra gestiona 9.600 consultas a sus talleres asociados durante 2018
Además, la entidad incorporó 150 nuevos asociados y desarrolló 35 acciones formativas. Además, la entidad incorporó 150 nuevos asociados y desarrolló 35 acciones formativas.

Asetra ha realizado un balance del año 2018 en el que ha repasado las principales actuaciones llevadas a cabo por la entidad.

Durante el año recién finalizado, Asetra gestionó 9.600 consultas individuales a sus talleres asociados y realizó 3.500 gestiones a través del Área Jurídica, 700 de ellas relacionadas con la nueva normativa de protección de datos, una de las principales novedades normativas del año. Asimismo, se llevaron a cabo 2.900 atenciones individuales del Área de Medio Ambiente, 800 talleres fueron asesorados y 305 declaraciones se presentaron en el trámite de Declaración Anual de Envases.

Por otro lado, la entidad incorporó 150 nuevos asociados y desarrolló 35 acciones formativas de las que se han beneficiado 500 profesionales del taller.

“Gracias a las cuotas de nuestros asociados podemos contar con un equipo de profesionales que trabaja en beneficio de todos, tanto ofreciendo asesoramiento personalizado a cada uno de los talleres que lo solicitan, como representando y defendiendo al sector en su conjunto y haciendo llegar la voz del taller ante instituciones públicas y privadas en la Comunidad de Madrid, en España y en la Unión Europea, escenarios donde se cuece nuestro futuro”, apuntan desde Asetra.

Los otros números protagonistas de la actividad de Asetra durante 2018 han sido:

  • Mantenimiento al día del censo de talleres de Madrid: alrededor de 6.000 talleres.
  • 1.200 talleres visitados por el equipo de promoción, que ha realizado 15.000 kilómetros en vehículos personalizados con la imagen de Asetra.
  • 250 comunicaciones generales (circulares, boletines, comunicados) directas a los asociados.
  • Participación en 90 procesos de selección de personal para talleres asociados.
  • 12.000 envíos en dos campañas de captación de nuevos asociados por correo postal y más de 30.000 en 10 acciones promocionales a través de correo electrónico.
  • 37 contactos directos con la Administración autonómica y municipal y otros 40 con la administración nacional y con la Unión Europea a través de Conepa.
  • 315 asistencias individuales al taller asociado en operaciones técnicas complicadas de reparación y 83 peritaciones paralelas a petición de talleres.
  • Más de 800 consultas relacionadas con asuntos individuales gestionadas ante compañías de seguros.
  • 600 consultas relacionadas con la puesta en marcha del proyecto piloto Peritaller.
  • Defensa personalizada en 180 de denuncias presentadas por consumidores contra talleres asociados.
  • Asistencia en 183 casos de abandono de vehículos en los talleres.
  • 12 acuerdos comerciales vigentes en condiciones especiales para los asociados firmados con proveedores.
  • 11 sorteos de promociones Asetra.
  • Más de 100 informaciones introducidas en www.asetramadrid.com (con 207 mil páginas vistas, y más de 22 mil usuarios diferentes).
  • Nueva edición de la Carrera del Taller con 3.000 participantes y más de 6.000.000 de impactos en automovilistas.
  • Más de 500 titulares protagonizados en la prensa.
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