04/01/2019
Posventa de Automoción
Asetra gestiona 9.600 consultas a sus talleres asociados durante 2018
Además, la entidad incorporó 150 nuevos asociados y desarrolló 35 acciones formativas. Además, la entidad incorporó 150 nuevos asociados y desarrolló 35 acciones formativas.

Asetra ha realizado un balance del año 2018 en el que ha repasado las principales actuaciones llevadas a cabo por la entidad.

Durante el año recién finalizado, Asetra gestionó 9.600 consultas individuales a sus talleres asociados y realizó 3.500 gestiones a través del Área Jurídica, 700 de ellas relacionadas con la nueva normativa de protección de datos, una de las principales novedades normativas del año. Asimismo, se llevaron a cabo 2.900 atenciones individuales del Área de Medio Ambiente, 800 talleres fueron asesorados y 305 declaraciones se presentaron en el trámite de Declaración Anual de Envases.

Por otro lado, la entidad incorporó 150 nuevos asociados y desarrolló 35 acciones formativas de las que se han beneficiado 500 profesionales del taller.

“Gracias a las cuotas de nuestros asociados podemos contar con un equipo de profesionales que trabaja en beneficio de todos, tanto ofreciendo asesoramiento personalizado a cada uno de los talleres que lo solicitan, como representando y defendiendo al sector en su conjunto y haciendo llegar la voz del taller ante instituciones públicas y privadas en la Comunidad de Madrid, en España y en la Unión Europea, escenarios donde se cuece nuestro futuro”, apuntan desde Asetra.

Los otros números protagonistas de la actividad de Asetra durante 2018 han sido:

  • Mantenimiento al día del censo de talleres de Madrid: alrededor de 6.000 talleres.
  • 1.200 talleres visitados por el equipo de promoción, que ha realizado 15.000 kilómetros en vehículos personalizados con la imagen de Asetra.
  • 250 comunicaciones generales (circulares, boletines, comunicados) directas a los asociados.
  • Participación en 90 procesos de selección de personal para talleres asociados.
  • 12.000 envíos en dos campañas de captación de nuevos asociados por correo postal y más de 30.000 en 10 acciones promocionales a través de correo electrónico.
  • 37 contactos directos con la Administración autonómica y municipal y otros 40 con la administración nacional y con la Unión Europea a través de Conepa.
  • 315 asistencias individuales al taller asociado en operaciones técnicas complicadas de reparación y 83 peritaciones paralelas a petición de talleres.
  • Más de 800 consultas relacionadas con asuntos individuales gestionadas ante compañías de seguros.
  • 600 consultas relacionadas con la puesta en marcha del proyecto piloto Peritaller.
  • Defensa personalizada en 180 de denuncias presentadas por consumidores contra talleres asociados.
  • Asistencia en 183 casos de abandono de vehículos en los talleres.
  • 12 acuerdos comerciales vigentes en condiciones especiales para los asociados firmados con proveedores.
  • 11 sorteos de promociones Asetra.
  • Más de 100 informaciones introducidas en www.asetramadrid.com (con 207 mil páginas vistas, y más de 22 mil usuarios diferentes).
  • Nueva edición de la Carrera del Taller con 3.000 participantes y más de 6.000.000 de impactos en automovilistas.
  • Más de 500 titulares protagonizados en la prensa.
Más noticias sobre Asetra
COMPARTIR
OPINE SOBRE ESTA NOTICIA
* Campos obligatorios
Posventa.com le anima a comentar los artículos publicados al tiempo que le solicita hacerlo con ánimo constructivo y desde el sentido común, por lo que se reserva el derecho de no publicar los comentarios que considere inapropiados, que contengan insultos y/o difamaciones.
Actualidad
Reunió a fabricantes, distribuidores, talleres y los diferentes actores presentes en el mercado, para debatir sobre la revolucionaria situación actual que vive el sector del neumático y la posventa de automoción.
Durante la celebración de la pasada edición de Motortec Automechanika Madrid 2019, la Asociación de Distribuidores de...
Sernauto presentó en el marco de la Motortec Automechanika Madrid los detalles de lo que será Automotive Meetings.
En el marco de la Motortec Automechanika Madrid, se han presentado los detalles de lo que será Automotive Meetings, el...
El objetivo de esta aplicación es crear un nuevo canal de comunicación con el cliente, esta vez por voz.
Grupo Soledad presentó en la feria Motortec Automechanika Madrid la aplicación B2B para Alexa de Amazon, la primera de...
La compañía ha lanzado recientemente varios catálogos y diseños que reflejan su nueva estética.
TAB Spain presentó en Motortec Automechanika 2019 una serie de cambios que afectan a varias áreas de la compañía. Una...
La patronal dispuso una Zona de Pruebas en Motortec donde los usuarios pudieron experimentar la conducción de un vehículo en perfecto estado y otro con elementos de seguridad desgastados.
La Confederación Española de Talleres (Cetraa) organizó, en el marco de su 40 aniversario, una nueva actividad dirigida...
Máxima seguridad y un agarre y adherencia excepcionales en todas las condiciones climatológicas propias del invierno.
Nokian ha lanzado el nuevo neumático de invierno WR Snowproof con el objetivo de "proporcionar una fiabilidad y...
Solera prevé crecimientos anuales superiores al 2% hasta 2023, a pesar de que cuatro de cada diez vehículos tendrán más de 15 años El volumen de reparaciones creció un 1%.
Reparaciones más caras gracias a coches más tecnológicos. Los talleres ingresaron un 4% más en 2018, según datos...
Goodyear ha conseguido el contrato exclusivo de neumáticos para el vehículo Olli de Local Motors.
Goodyear está ampliando su trabajo actual con vehículos autónomos o sin conductor al haber sido elegido proveedor...
El proyecto, impulsado por Sernauto, promueve la internacionalización de las empresas españolas de equipos y componentes para automoción en el exterior.
La plataforma digital ‘Autoparts from Spain’ acaba de incorporar tres nuevas empresas: Airfren, GJM Group y...
Está disponible desde enero de 2019.
Michelin ha ampliado su gama de neumáticos trail con el nuevo Anakee Adventure, diseñado para una utilización 80%...
La compañía aumenta así su compromiso de transformación digital.
Rufre Diesel Injection ha recibido recientemente el reconocimiento como 'Proveedor de datos certificados' por parte de...
Hella dedica especial atención a la electrónica, en combinación con el Equipamiento de diagnosis y calibración como claves de éxito del taller.
Hella participa en Motortec Automechanika Madrid 2019 con el objetivo de “ofrecer a distribuidores y talleres...
La marca presenta su catálogo 2019 de neumáticos renovados con importantes novedades en 4x4, camión e industrial.
Insa Turbo está presente en Motortec Automechanika Madrid 2019, donde está dando a conocer su nuevo catálogo y su...
Total ha presentado además su red 'Total Quartz Rapid Oil Change'.
Total España ha presentado en Motortec Automechanika Madrid 2019 (Hall 6, Stand 6E01) sus productos y servicios...
La gama Brembo Xtra presenta una solución con orificios en la banda de frenado que mejora notablemente las prestaciones del sistema.
Brembo ha presentado en Motortec Automechanika Madrid el disco Brembo Xtra, que cuenta con un look deportivo y...
  • Lo más visto
  • Lo más comentado
Revistas
Guías
LAS REVISTAS Y EL BOLETÍN A UN SOLO CLIC
Boletín
Lea gratis las revistas y reciba toda la actualidad del sector a través de nuestro boletín.

Síguenos en las redes sociales
Twitter
Facebook
LinkedIn
Esta web utiliza 'cookies' propias y de terceros para ofrecerte una mejor experiencia y servicio Más información
Versys Ediciones Técnicas © Copyright 2019 - posventa.com | Todos los derechos reservados | Aviso Legal | Política de privacidad | Política de Cookies | Mapa web