20/11/2018
Posventa de Automoción
Motortec Automechanika Madrid 2019 convoca un encuentro de redes de talleres
El encuentro abordará la realidad actual de las Redes de Talleres y los desafíos que enfrentan sus gestores, reparadores miembros y proveedores ante los fenómenos disruptivos que configuran el ecosistema de la nueva movilidad. El encuentro abordará la realidad actual de las Redes de Talleres y los desafíos que enfrentan sus gestores, reparadores miembros y proveedores ante los fenómenos disruptivos que configuran el ecosistema de la nueva movilidad.

Los responsables de las redes de talleres, sus clientes corporativos (flotas, compañías de renting y aseguradoras) y proveedores de recambio, maquinaria y servicios, tendrán ocasión de conocer y debatir sobre las nuevas tendencias de la movilidad de pasajeros que ya están afectando a sus negocios, durante el Encuentro de Redes de Talleres convocado por Motortec Automechanika Madrid, que organiza Ifema, del 13 al 16 de marzo de 2019, en la Feria de Madrid.

Tal y como avanzan desde la organización, algunas de las preguntas a las que persigue dar respuesta este encuentro de Redes de Talleres son: ¿En qué momento se encuentran las Redes de Talleres? ¿Qué están aportando? ¿Qué más pueden aportar ante los cambios disruptivos que representa la nueva movilidad de las personas? ¿Han conseguido, hacia dentro, satisfacer los objetivos de modernización de los talleres que perseguían? ¿De fidelización hacia los productos y servicios de quien las promueve (sean marcas de coches, recambistas o fabricantes de componentes)? ¿Han conseguido, hacia fuera, convertirse en auténticas marcas de taller, en herramientas que permiten anticipar a los automovilistas y clientes corporativos la experiencia de cliente que van a tener en cada punto de una red? ¿Están preparadas para enfrentar con éxito los desafíos de la nueva movilidad? ¿Cómo las valoran los talleres? ¿Y los clientes? ¿Las conocen? ¿A cuántas? ¿Qué piensan de ellas?.

En palabras de David Moneo, director de Motortec Automechanika: “En un entorno de nueva movilidad, de cambios disruptivos no sólo en la tecnología que montan los vehículos nuevos, y cada vez más van a montar, si no de evolución del negocio tradicional B2C hacia uno más B2B, con mucho mayor peso del cliente corporativo y de flota (renting, car-sharing, ride-hailing, aseguradoras, plataformas electrónicas de captación y direccionamiento de cliente particular, etc…), ¿qué papel tienen las redes de talleres? ¿Y sus responsables? Consideramos que son cuestiones sobre las que la feria tiene que ayudar a reflexionar”.

El Encuentro de Redes de Talleres de la Posventa Plural se abrirá con la presentación de un estudio inédito sobre el 'Conocimiento y percepción de marca de las redes de talleres que operan en España', encargado por Motortec Automechanika Madrid a la consultora especializada en la posventa de automoción The Hub Automotive Insights. Los asistentes conocerán la notoriedad y valoración que tanto talleres como automovilistas tienen, en estos momentos, de las Redes de Talleres. A continuación, tendrán lugar diferentes ponencias de expertos y dos mesas redondas con el objetivo de reflexionar sobre la adaptación de las Redes de Talleres al ecosistema de la nueva movilidad.

 

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