Talleres R-M Premium Partners reciben formación enfocada al receptor del taller

Diez de los 30 actuales miembros de la red R-M Premium Partners han recibido recientemente en Madrid una formación llevada a cabo por Valcor Consultores formadores de Proassa, en la que se han trabajado situaciones habituales del día a día del taller y se ha hecho hincapié de la importancia que tiene la comunicación en una buena gestión de relaciones con los clientes.

La figura del receptor del taller ha sido el eje principal de la formación, ya que juega un papel fundamental en el desarrollo del día a día del negocio. Al ser la cara visible y estar en contacto directo con el cliente, tiene la posibilidad de aprovechar cualquier oportunidad para incrementar la venta cruzada de productos y servicios del taller, pero además es el responsable de proyectar una buena imagen de la organización. Este puesto precisa de conocimientos técnicos y habilidades comerciales, pero además es fundamental generar confianza en el cliente y transmitir seguridad, valores que van muy de la mano de los objetivos buscados por los talleres miembros de la red.

“Que nuestros socios estén bien formados en los diferentes aspectos que influyen en el buen desarrollo de su negocio es uno de los principales objetivos de la red, por ello desde la marca intentamos ayudarles con formaciones que les ayuden a desarrollarse cada día mejor”, apuntan desde la firma.