El Grupo PSA presenta el proyecto aftermarket 'Carrocería Excellence'
Grupo PSA ha presentado un nuevo proyecto a través de las redes de servicios oficiales de las marcas Peugeot y Citroën como parte de la ofensiva aftermarket del plan “Push to Pass” cuyo objetivo es responder a las expectativas tanto de los clientes particulares como a los operadores de B2B (aseguradoras, leasers o flotas).
"Los servicios oficiales adheridos a Peugeot Carrocería Excellence y Citroën Carrocería Excellence se comprometen a prestar los servicios de acuerdo a las expectativas de todos sus clientes en cuanto a calidad, plazos y estándares de reparación, alineados con las estrategias aftermarket y el respaldo de los profesionales y las tecnologías desplegadas por Grupo PSA", señalan desde la firma.
Los proyectos Peugeot Carrocería Excellence y Citroën Carrocería Excellence cuentan, según explican desde PSA, con tres ejes principales:
> Calidad: Personal cualificado, con experiencia y formación en las nuevas tecnologías; utilización de piezas de recambio originales y control de calidad de la reparación y garantía de la misma.
> Plazos: Optimización de los tiempos de reparación de los vehículos y los tiempos de inmovilización de los mismos; y acceso más ágil y rápido a las piezas de recambio gracias a la nueva estrategia de Grupo PSA en el área de distribución de piezas y servicios, con la llegada de Distrigo.
> Estándares: Amplia oferta de soluciones de movilidad; optimización de los procesos administrativos; cobertura de cualquier tipo de reparación y marca; limpieza de los vehículos antes de la restitución; y presupuesto online disponible para pequeñas intervenciones a particulares.
Así, Carrocería Excellence se convierte en una herramienta más de la ofensiva aftermaket de Grupo PSA, que en línea con su plan estratégico “Push to Pass”, "materializa la apuesta de Grupo PSA por la calidad de sus redes comerciales durante todo el proceso de compra, venta y posventa, con el objetivo de ofrecer una completa y satisfactoria experiencia de compra al conjunto de sus clientes", indican sus responsables.
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Además, es importante tener en cuenta el impacto de la Semana Santa en el primer trimestre de 2024, ya que el año anterior este evento tuvo lugar en el segundo trimestre”.Disminuye la actividad el 2,7%Por otro lado, el estudio muestra un descenso de la actividad en comparación con el trimestre anterior, con una disminución del 2,7%.