06/06/2017
Posventa de Automoción
Para 2025, los concesionarios venderán sólo vehículos conectados
La digitalización cambiará completamente el funcionamiento de la industria. La digitalización cambiará completamente el funcionamiento de la industria.
Para el año 2025, todos los coches particulares nuevos que se vendan serán vehículos conectados, según ha concluido un nuevo estudio de Accenture.

La digitalización cambiará completamente el funcionamiento de la industria automotriz en los próximos diez años. Las compañías de la industria han enfocado su estrategia de digitalización en torno a tres áreas:

1. Digitalización de la experiencia del consumidor: Se trata de desarrollar ofertas predictivas y personalizadas para los clientes. Entregar productos y servicios a los clientes a través de diferentes plataformas (canal online, tienda física, servicio al cliente, etc.), coordinadas entre sí.

2. Digitalización de las operaciones: Entre otros aspectos, se refiere a la gestión de supply chain virtual, producción digital y automatización de procesos.

3. Digitalización de servicios y productos: Ante el surgimiento del vehículo conectado, la digitalización para la personalización de productos y servicios es clave. Entre las diferentes opciones se encuentran el seguimiento automático de mantenimientos, servicio al cliente automatizado, asistencia remota y el desarrollo de la realidad virtual para la venta más interactiva, entre otros.

“El vehículo conectado ya no es el futuro, es el presente. Su rápido crecimiento se debe a la necesidad que tiene hoy la industria automotriz -así como las otras industrias- de responder a las necesidades de un consumidor que busca productos y servicios cada vez más personalizados e interactivos”, explicó Miguel Pochat, director ejecutivo de Retail, Consumo Masivo e Industria Automotriz de Accenture Chile.

Más noticias sobre Accenture
COMPARTIR
OPINE SOBRE ESTA NOTICIA
* Campos obligatorios
Posventa.com le anima a comentar los artículos publicados al tiempo que le solicita hacerlo con ánimo constructivo y desde el sentido común, por lo que se reserva el derecho de no publicar los comentarios que considere inapropiados, que contengan insultos y/o difamaciones.
Actualidad
En una carta urgente dirigida a José Manuel Prieto, Subdirector General de Calidad y Seguridad Industrial.
El lobby AFCAR España (Alianza para la Libertad en la Reparación de Automóviles en España), en nombre de todos sus...
Todos ellos cuentan con el símbolo alpino en sus flancos.
General Tire ha incorporado a su gama de neumáticos de invierno para turismos, SUV y furgonetas los nuevos Altimax...
32 alumnos participarán en esta formación.
Axalta Coating Systems, Cesvimap, Centro de Experimentación y Seguridad Vial Mapfre, y la Universidad Católica de Ávila...
El objetivo es llegar a 90 talleres 3.0 a finales de 2018.
El objetivo es llegar a 90 talleres 3.0 a finales de 2018.
First Stop ha dado un paso más en su estrategia para liderar el futuro del sector, y ha lanzado un nuevo concepto de...
La campaña estará vigente hasta el próximo día 30 de noviembre de 2017 para todos los talleres clientes.
Un año más, y adelantándose a la época navideña, Dipart quiere premiar a todos los clientes que consuman aceite de su...
Nex asistió como distribuidor exclusivo de Maxxis en el segmento de ligero en España.
Maxxis ha celebrado su Conferencia de Distribuidores Europeos con el objetivo de seguir creciendo en su compromiso de...
Incluye varias secciones útiles para ayudar a identificar los productos y combinaciones correctas.
Valeo Service ha presentado el nuevo Catálogo de Embragues para turismo y vehículos ligeros de todas las gamas que...
La nueva dimensión está diseñada para llantas más estrechas.
Continental Commercial Specialty Tires (CST) ha ampliado su gama de neumáticos para terminales portuarias para servir...
Desde 2010, las matriculaciones de este tipo de vehículos se han cuadruplicado.
Spies Hecker ha presentado sus soluciones para el repintado de vehículos eléctricos e híbridos. El número de...
RiveMove mejora la seguridad de los niños hasta en un 20% en caso de accidente.
RiveKids Technology es una Startup española de seguridad vial infantil para reducir el número de víctimas infantiles en...
En peligro la competencia en la posventa de automoción y la libre elección del consumidor.
El pasado mes de febrero el Comité del Mercado Interior y Protección al Consumidor (IMCO) del Parlamento Europeo aprobó...
Se celebrará en Sevilla los próximos días 3, 4 y 5 de noviembre.
Con el lema “Talleres DP, Rumbo a la tecnología” se celebrará en Sevilla los próximos días 3, 4 y 5 de...
Ha sido diseñada para ahorrar combustible.
Bosch ha lanzado su nueva batería de 48 voltios para vehículos híbridos. "Bosch es una incubadora de electromovilidad...
Dada la incertidumbre en el panorama socio-político y con el objetivo de proteger sus intereses.
Ante la incertidumbre en el panorama socio-político en las últimas semanas en Cataluña y debido a la inseguridad...
Como cada año por estas fechas, Conepa recuerda a los talleres sus obligaciones informativas.
Los talleres miembros de las asociaciones integradas en la Federación Española de Empresarios Profesionales de...
Revistas
Guías
LAS REVISTAS Y EL BOLETÍN A UN SOLO CLIC
Boletín
Lea gratis las revistas y reciba toda la actualidad del sector a través de nuestro boletín.

Síguenos en las redes sociales
Twitter
Facebook
LinkedIn
Utilizamos cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia de navegación y mostrarle publicidad y contenidos de su interés. Al continuar navegando, consideramos que acepta su uso. Más información
Digital Newspapers © Copyright 2017 - posventa.com | Todos los derechos reservados | Aviso Legal | Política de privacidad | Mapa web