La confianza en el taller está por encima del precio

Con 19 puntos de ventaja con respecto al “Precio y las Ofertas”, la “Confianza, Recomendación, Trato y Amabilidad” son los aspectos más valorados por los conductores españoles a la hora de elegir taller mecánico y llevar el coche a reparar, con un importante 48,35%. Así se desprende del nuevo estudio de consumo realizado por Tallerator.

Para el usuario también es muy importante la cercanía del centro mecánico: por este motivo lo elige un 13,25% de los usuarios. Esta característica se coloca en tercera posición. Los datos se han confeccionado tras el estudio de miles de valoraciones, comentarios y opiniones recibidas por Tallerator entre enero y octubre del presente año, poniendo de manifiesto las nuevas tendencias de los conductores.

"Los múltiples estilos de vida que se dan en la sociedad se traducen en la casi desaparición de horarios. Por ello, es imprescindible conocer al detalle el perfil del potencial cliente que se mueve por la web y sus patrones de búsqueda, que las hacen tanto en el trabajo como en sus horas de ocio", ha declarado Diego Panigatti, director de Marketing de la compañía.

Estos aspectos reflejan que acudir a un taller por “Costumbre” queda relegado a la cuarta posición de la tabla de preferencias de los conductores (9,25%), y se aprecia una creciente importancia en unas instalaciones cuidadas y modernas (6,20%).