El Defensor del Pueblo admite a trámite la queja presentada por Natram
La Asociación de Talleres de Reparación de Automóviles de Madrid (Natram), integrada en Ceim y Cetraa, ha elevado consulta, en varias ocasiones, a la Dirección General de Seguros ante la existencia de cláusulas en diversos condicionados generales de Compañías Aseguradoras que podrían infringir el derecho a la libre elección de taller de los consumidores y usuarios.
Ante el “silencio administrativo” de este Organismo según la asociación, Natram interpuso una reclamación en noviembre de 2015 ante el Defensor del Pueblo, que ha admitido a trámite la queja presentada conforme al escrito recibido en Natram el pasado 15 de diciembre de 2015.
De conformidad con lo previsto en su Ley Orgánica, este Órgano Constitucional va a proceder a exigir una respuesta por escrito a la Dirección General de Seguros, que deberá ser emitida en 15 días, así como a recordarle “su obligación legal de contestar motivadamente a todas las consultas que se le efectúen sobre las materias propias de su competencia, como es la petición de aclaraciones sobre si ciertas cláusulas incluidas en el condicionado general de pólizas de seguros de automoción son o no conformes a Derecho”.
Desde Natram se exige, por su parte, “un comportamiento coherente con las leyes del mercado y de la libre competencia, además de la tutela debida por los órganos de control administrativos”.
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