Redes de talleres de chapa y pintura, marcas de servicio y excelencia técnica

El futuro del repintado de vehículos pasa por la consolidación de las redes de talleres de chapa y pintura como auténticas marcas, cuyos atributos de excelencia técnica y de servicio generen plena confianza, tanto en el cliente particular como en el corporativo, y en un ámbito lo más internacional posible. Esta es una de las ideas centrales de la visión que David Lingham, director del International Bodyshop Industry Symposium (IBIS), tiene del mercado que viene en el sector de la reparación de carrocerías.

Durante su última visita a España, el experto aplaudió los esfuerzos realizados por CertifiedFirst para que el cliente la perciba como la marca global que es de expertos en chapa y pintura. David Lingham, director del IBIS, probablemente el espacio de networking especializado en carrocería más prestigioso del mundo según la enseña.

Entre otras reflexiones, Lingham habló sobre el proceso de concentración del número de talleres que se está produciendo en todo el mundo, además del papel que están jugando las redes de talleres a la hora de dar respuesta a las nuevas necesidades de los clientes, particulares y compañías aseguradoras.

“Nos quedamos con ganas de más”, indican desde CertifiedFirst. “Queríamos saber, desde la perspectiva de su conocimiento del mercado global, qué rol atribuye a las redes de talleres. Que nos explicara con más detalle por qué automovilistas y aseguradoras quieren que las redes de talleres sean marcas globales como CertifiedFirst, sólidas y de confianza”.

Según el director del IBIS, “en todo el mundo estamos asistiendo a un proceso de concentración de los sectores, algo que es especialmente intenso en el caso de los talleres de chapa y pintura. Holanda y Canadá lideran estos cambios con diferentes modelos de redes de talleres, en unos casos con talleres en propiedad y en otros con talleres abanderados o franquiciados. ¿Por qué? Las aseguradoras y los automovilistas buscan simplicidad, consistencia y calidad del producto y servicio, además de avanzadas soluciones de tecnologías de la información y marcas fuertes y respetadas. Las redes de talleres de chapa y pintura se expandirán a través del mercado global para proporcionar esa oferta”.